Les 10 priorités RH pour 2022 selon les entreprises certifiées Top Employers

La crise sanitaire a rebattu les cartes des priorités RH en mettant l’accent sur la flexibilisation (horaire et spatiale) du travail et le bien-être au travail des collaborateurs. C’est le principal enseignement de l’enquête Top Employers 2022, réalisée par le Top Employers Institute, organisme de certification international qui atteste de l’excellence des politiques RH des entreprises, dont les résultats ont été publiés par Le Parisien.

Voici, par ordre de priorité, les principaux sujets sur lesquels les équipes RH vont concentrer leur énergie cette année.

1. Le changement culturel et la transformation de l’entreprise

L’ouverture au télétravail, qu’il soit partiel ou total, n’est aujourd’hui plus une option chez les entreprises interrogées. Au-delà du travail hybride, plus d’un employeur sur deux participant à l’enquête autorise ses collaborateurs à organiser leurs horaires de travail. Soit cinq point de plus que l’an dernier. Autre tendance de fond : les salariés ont la possibilité de choisir en toute autonomie leur lieu de travail, qu’il s’agisse d’une résidence principale, secondaire, d’un des bureaux de l’entreprise en région ou même d’un local de l’une de ses filiales.

2. L’engagement des collaborateurs

« Les Top Employers ont pris conscience qu’il ne sert à rien de recruter sans chercher à retenir les talents. Et au-delà de la fidélisation, c’est la notion d’engagement qui devient primordiale », explique Vincent Binetruy, directeur France du Top Employers Institute, dans les colonnes du quotidien.

Pour entretenir la motivation et l’envie de s’investir de leurs salariés, de plus en plus d’entreprises organisent des feedback réguliers, appelée pulse surveys, pour recueillir les avis de leurs collaborateurs sur des sujets en particulier.

Les employés sont également davantage associés à la définition de la stratégie de l’entreprise, au recrutement des nouveaux collaborateurs, en particulier via la cooptation, et à l’onboarding des nouvelles recrues.

3. Le bien-être des collaborateurs

Outre cette meilleure conciliation des temps professionnels et personnels, le bien-être des salariés au travail passe également par une meilleure rétribution de leurs efforts. 88% des employeurs interrogés intègrent dorénavant la reconnaissance dans leurs méthodes de management, c’est 20 points de plus qu’en 2021 !

Autre facteur essentiel de qualité de vie au travail : la bonne santé mentale des collaborateurs. Les entreprises certifiées Top Employers se sont emparées du sujet en mettant en place des systèmes de soutien pour apprendre à gérer son stress, des lignes téléphoniques d’écoute, des programmes de développement personnel ou de coaching.

4. Le développement du leadership

A la faveur du développement du travail à distance, managers comme salariés sont davantage autonomisés et responsabilisés : « Il y a un vrai basculement culturel sur le rôle du manageur, longtemps considéré comme une simple courroie de transmission entre les salariés et le top management », observe Vincent Binetruy.

5. La stratégie RH

Un temps mise au second plan du fait de la nécessité de gérer l’urgence, au gré des différentes mises à jour des protocoles sanitaires en entreprise, la définition de la stratégie RH de moyen, long terme, doit redevenir un sujet de réflexion majeur des entreprises : quels enseignements tirer des deux années écoulées ? Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? Comment gagner en efficacité ?

6. La diversité et l’inclusion

Facteur scruté par les candidats avant de répondre à une offre d’emploi, l’engagement en termes de diversité et d’inclusion est un défi de taille qui mobilise l’attention des entreprises. Donner les mêmes chances à tous, indépendamment de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle ou du handicap des personnes est un élément clé d’attractivité pour votre marque employeur.

7. La formation et le développement des compétences

Les managers des entreprises sondées sont près de 8 sur 10 à avoir suivi une formation sur la gestion de la performance des équipes (+17points par rapport à 2021) et sur l’intégration des nouveaux salariés.

Une grande majorité d’entreprises ont étoffé leur catalogue de formations, notamment grâce à l’essor des cours en ligne.

8. La planification stratégique des ressources humaines

La planification stratégique des ressources humaines passe notamment par une bonne identification des compétences des collaborateurs en interne en vue d’une mobilité interne, verticale ou horizontale, pour anticiper les besoins futurs de l’entreprise.

« Une des missions de la Direction des ressources humaines est de ne pas enfermer les collaborateurs dans un métier, de les aider à appréhender leurs atouts et leurs aptitudes au-delà de leur fonction (…), témoigne, dans Le Parisien, Sandra Hazelart Directrice des Ressources humaines, de la Communication et de la Responsabilité sociétale du Groupe Monoprix, certifiée Top Employers. Depuis deux ans, nous cherchons aussi à connaître leurs appétences, ce qu’ils aiment faire en dehors du travail. Ainsi, grâce aux données analysées, nous pouvons projeter chacun d’entre eux dans des nouvelles fonctions en interne qui soient plus alignées avec ce qu’ils savent et aiment faire. »

9. La marque employeur

La marque employeur reste un sujet clé de préoccupation pour attirer de nouveaux talents. Ainsi, de nombreuses entreprises déclarent vouloir employer l’année 2022 à améliorer leur expérience candidat et collaborateur, s’investir davantage sur des thématiques RSE et accélérer leur transformation digitale.

10. Le recrutement

Selon la note de conjoncture publiée en décembre par l’Insee, 80 000 emplois devraient être créés au premier semestre 2022, notamment dans les services, l’hôtellerie-restauration, les loisirs et le commerce. Confrontés à une pénurie de main-d’œuvre, ces secteurs vont devoir jouer sur différents leviers pour reconquérir les candidats : niveau de rémunération, conditions de travail, reconnaissance…