Kuinka sijoittaa kohde lähellä suurta kaupunkikeskusta

Ammattiurani on sarja onnellisia sattumia ja suuria mahdollisuuksia, joista en olisi voinut ennustaa mitään. Liityin äskettäin Tourisme Lavalin, tämän noin 250 km² Montrealista pohjoiseen sijaitsevan saaren matkailuyhdistyksen, tiimiin. Tämän uuden vaiheen suurin onni on tiimin loistavista ja reippaista naisista lähtevä energia. Olen vaikuttunut tämän kauniin bändin tehokkuudesta, ketteryydestä ja työskentelyn ilosta.

Niiden joukossa Hélène Vézina, viestintä- ja markkinointijohtaja, joka on 35 vuoden ajan loistavasti hyödyntänyt itsensä uudelleenkeksimisen taitoa matkailualalla. Tämä artikkeli on seurausta keskustelusta, jonka kävin hänen kanssaan Montrealin kaltaisen metropolin naapurimaan markkinointilähestymistavasta. Vaikka hän kiistää olevansa viisas, sallikaa minun epäillä sitä ja siten pätevöittää hänen huomautuksensa.

Viisaiden sana #1: Ole rehellinen turistitarjouksesta

"Hyväksy, että David on erittäin kaunis nimi! Hélène selittää innostuneesti, kuinka tärkeää on hyväksyä itsesi ja tunnistaa vahvuutesi ja potentiaalisi. Vaikka Laval on väkilukuinen ja taloudellisesti kukoistava, se ei voi väittää samaa kaupunkitunnelmaa kuin Goljat, eli Montreal. Kohteesta ei kuitenkaan puutu vahvuuksia ja se voi menestyä erittäin hyvin, jos sen potentiaalia hyödynnetään ainutlaatuisena tuotteena ja kohdetta mainostetaan sellaisenaan.

Viisaiden sana #2: Taistele hyvien tuotteiden puolesta

Jotta kohteen lippulaivamatkailutuotteita ja -elämyksiä voidaan mainostaa, DMO:n osallistumisella on oltava yhtäläinen rooli niiden kehityksessä, jotta ne saadaan viestinnän eturintamassa. Meidän on autettava heitä kehittymään koko sydämestämme ja voimalla. Tämä on vieläkin tärkeämpää vaatimattomalle kohteelle, joka on lähellä turistikohdetta.

Esimerkiksi kun Cavalian perustaja ja taiteellinen johtaja Normand Latourelle ajatteli, että Laval pystyttää Illumi – Féerie de Lumièresin, Tourisme Lavalin johto osallistui tämän lupaavan projektin ja yhdistäjän toteuttamiseen. Noin 25 miljoonalla valolla, jotka valaisevat monumentaalisia rakenteita 3 km:n reitillä, Illumi rikasti Lavalin turistitarjontaa tehokkaasti maagisella yökokemuksella ja vaikutti sen sijoittumiseen.

@kellyv_1 @caeser_pounce Hahaha ollakseni rehellinen, osaan kokata... joitain alkupaloja, joita tein ystäväni juhliin.. p… https://t.co/emTpuzXbxr

— E pe 28. toukokuuta 23:51:11 +0000 2021

Samaan aikaan Hélène Vézina aloitti tiiviin yhteistyön Illumin markkinointitiimin kanssa heti, kun ensimmäinen painos julkistettiin. Syntyi arvokas yhteistyö, joka on jatkunut siitä lähtien. Tämän sopimuksen ytimessä on luottamus ja yhteistyön henki tiimien välillä hyödyntää kaikkia mahdollisia keinoja viestinnän laajentamiseksi.

Esimerkki: alla oleva banneri on Illumin pääsylipun ostovahvistussähköpostin alareunassa.

Viisas mies 3#: Ride the wave

Montrealin suurten markkinointiinvestointien luoman aallon hyödyntäminen sen kuohunnan torjumisen sijaan on tehokas strategia Lavalin kaltaiselle kohteelle. Hélène Vézina valaisee kantaansa esimerkillä Montréalin 375-vuotisjuhlavuoden 2017 aikana, jolloin kaupunki oli tehnyt suuria markkinointiponnisteluja houkutellakseen kansainvälisiä vierailijoita. Laval ei vain katsonut paraatin kulumista; koska nämä vierailijat olivat nyt muutaman kilometrin päässä, miksi et kutsuisi heitä tutustumaan viereiseen kohteeseen! Näin ollen tarjouksen läheisyys, saavutettavuus ja täydentävyys esitettiin markkinointikampanjassa, joka toteutettiin pääasiassa Montrealin metrossa ja lentokentällä, Quebecin ulkopuolella olevien turistiasiakkaiden kulkupaikoissa.

Viisas sana #4: Markkinoinnin helppokäyttöisyys

Lavaliin verrattavissa kohteissa on usein se etu, että ne ovat helpommin saavutettavissa kuin naapurikaupunki. Tämä saavutettavuus voidaan ilmaista eri tavoin, mukaan lukien kuinka sinne pääsee ja kuinka liikkua. Tämä on tärkeä ominaisuus Hélène Vézinan mukaan esille tuoda, jopa kehittää sitä. Laval-kohteen saavutettavuus on hyvin todellinen; Tourisme Laval on tukenut kumppaneita säännöllisen Navette 360 ​​-bussilinjan kehittämisessä. Täysin ilmainen se tarjoaa pääsyn useisiin Lavalin keskustan matkailunähtävyyksiin Montrealiin yhdistävältä metroasemalta. Alla oleva visuaalinen kuva sijoitettiin viralliseen Montrealin matkaoppaaseen vuonna 2017.

Viisän sana #5: Tee yhteistyötä täydentävien tuotteiden parissa

Montrealin 11 miljoonaa vierailijaa edustavat Lavalille potentiaalisia markkinoita, joita voimme houkutella täydentävillä tuotteilla työskentelemällä yhdessä tunnetuimman kohteen kanssa. Esimerkiksi Lavalin tapauksessa mainitaan perheen viihde tai jopa kohdennettuja kokemuksia, kuten shoppailu. Lisäksi Tourisme Montréal sisällyttää toisinaan Laval-tarjouksen toimintoihinsa tällä markkinaraolla. Yhteistyö virtaa lähteestä täydentäviin tarjouksiin ja iskuvoimat ovat siten tehokkaampia.

Tämä yhteistyö perustuu ammattimaisiin mutta vilpittömiin ihmissuhteisiin. Sympaattisella Hélènellä ei ole vaikeuksia saada liittolaisia ​​Tourisme Montréalin ystäviensä keskuudessa. Nämä suhteet ovat erittäin tärkeitä yhteistyömahdollisuuksien stimuloimiseksi, molempien osapuolten tilaisuuksien hyödyntämiseksi ja kilpailun välttämiseksi.

Tourisme Montréal on antanut Lavalille ylpeyden paikan kohdeblogissaan.

Yhdistelmä tekijöitä, mukaan lukien epäilemättä Hélènen toteuttamat erilaiset strategiat, mahdollisti Lavalin matkakohteen kasvattamisen lähes 60 prosentilla vuosina 2014–2019, jolloin kasvu oli 45 prosenttia koko Quebecin alueella.

Joten, asuuko Lavalin matkailukohde mielestäsi Montrealin varjossa vai sen valossa? Mitä muita vastaavia kohteita sinulla on mielessäsi ja miten niillä menee?