Assistance with the purchase of a bicycle: how is the Métropole organised?
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Updated on January 18, 2022by Julien Kaufmann
Share on Facebook Share on Twitter Like on Facebook Share this content on social networksSee comments: 387Share this content by emailPrint the page[Article updated on January 18, 2022] The financial aid from the Métropole de Lyon for the purchase of electric, cargo or folding bicycles has been so successful that the examination of the files has been delayed. We explain why.
In May 2020, at the time of deconfinement, the Métropole decided to increase financial assistance for the purchase of an electric, family or folding bike. It also speeds up the layout of cycle paths to facilitate daily journeys for everyone.
17,000 applications received in 2020
Assistance for the purchase of a bicycle can go up to 500 euros: it is very quickly a success. And the services of the Métropole receive hundreds of files every day. In 2020, the services received approximately 17,000 application files. And it's not over since people who bought an eligible bike before December 31, 2020 have until the end of June 2021 to send it to the Métropole. By way of comparison, the Métropole had received 1,919 files in 2019, for a budget of 191,801 euros.
To absorb this volume of files, the Métropole gradually reinforced its team of request instructors during the second half of 2020.
Processing a file takes time: it means checking the documents and information transmitted, calculating the amount of aid and sending the payment order. Seemingly simple operations but which can quickly take time when certain documents are incomplete or missing and it is therefore necessary to contact the applicants again. A third of applications are incomplete.
Other reasons for the delay: all appropriations voted in 2020 have been used. It was therefore necessary to wait for the council of the Metropolis of March 15 to vote for an extension and to be able to pay the aid again. Between January 1 , 2020 and March 31, 2021, the Métropole processed 4,872 files and paid 1.87 million euros to facilitate the purchase of a bicycle by the Grands Lyonnais.
Today, all files sent by non-taxable persons before January 2021 have been processed.
Currently, the Métropole teams process the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020.
In parallel, the services also process the files for the 2021 premium received on September 10, 2021. Last update on November 19 - We update this information regularly to keep you informed of the progress of the processing of the files submitted for the 2020 premium.
Place for help 2021
The purchase aid was renewed in 2021. It concerns the same categories of bicycles, for purchases made between March 15, 2021 and December 31, 2021. New: the aid varies according to the applicant's income.
To request assistance, go to grandlyon.com
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MONTANGERAND GISELEJanuary 27, 2022
Hello, I sent on December 31, 2020 by post a grant application file for the installation of electric assistance on a bicycle by the ste Velo tech Irigny (invoice of 915 euros). This file was sent by post because that day it was impossible to connect to your site. To date, I have not received anything from you.CordiallyGisèleReplyThe editorial staffJanuary 28, 2022
Hello, I'm forwarding your message to the department that handles requests. Good dayReply
GRESSET27 January 2022
Hello, Technicalproblem: For my WLFZFXGP file, I must provide proof of address dating from the year of the invoice. When I go to the site, the invoice is downloaded but there is no button to validate and resubmit my file. I can't find an email or phone to send it to you or ask you how I can do it. Thank you in advanceMaelleReplyThe editorial staffJanuary 28, 2022
Hello, You can send your document by post to the following address: Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03. Have a nice dayAnswer
JohannaJanuary 25, 2022
Hello, My request has been pre-accepted and is awaiting accounting validation (GRHHVMFP file) however I need proof of payment from you to request assistance from the state. My request must be made before March 01 to be on time. Could you do the necessary quickly please? Thank youReplyThe editorial staffJanuary 27, 2022
Hello, I'm forwarding your message to the department that handles requests. Good dayReply
BertrandJanuary 20, 2022
Hello, You indicate that you are processing the files for the summer of 2021, but my QVWTNJVH file for the purchase of a bike in December 2020 has not changed since that date, more than a year ago now.... What should I do? Thank you for your help. Kind regards.ReplyThe editorial staffJanuary 21, 2022
Hello, I will forward your message to the service that manages the files, which will answer you directly Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
Stéphanie du ChéJanuary 18, 2022
Hello, I applied for assistance with the acquisition of an electrically assisted bicycle a year ago in January 2021 (purchase of the bicycle in December 2020) and still have not heard back from you . Is this normal? please keep us postedReplyThe editorial staffJanuary 19, 2022
Hello, I will forward your message to the service that manages the files, which will answer you directly Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
Rubat du Mérac AliceJanuary 17, 2022
Hello, I sent a file by post at the end of December 2020 and I still have no response. Do you have a deadline for the reimbursement of the subsidy? Thank you in advanceReplyThe editorial staffJanuary 18, 2022
Hello, I will forward your message to the department that processes requests. Thank you for your understanding, Have a nice day Reply
CatherineJanuary 16, 2022
Hello, Today is January 16, 2022. Your last file processing update is November 19, 2021. Nothing has changed for 2 months... I submitted a file request no. KSBKNTJD on December 26, 2020. Qu is it? Thank you for your answerReplyThe editorial staffJanuary 17, 2022
Hello, I will forward your request to the service that manages the premium for a direct response. Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
BerkaniJanuary 12, 2022
Hello, I sent a request to MGMPQBCH for the purchase of an electric bike on January 12, 2021 and to date still no news even though it has been 1 year!!! Thank you for your return. Sincerely, ReplyThe editorial staffJanuary 13, 2022
Hello, I will forward your message to the service that manages the files, Thank you for your understanding, Have a nice dayReplyFIEVETJanuary 14, 2022
Hello, Could you tell me the date of payment of the aid for a purchase of 31/12/2020? Will this be effective this month? Regards, ReplyThe editorial staffJanuary 14, 2022
Hello, We cannot answer you individually but the last files of 2020 will be treated quickly. Thank you for your understanding, Reply
ArianeJanuary 11, 2022
Hello,I come back once again here to the subject of my file opened on 09/13/2021: GVXCCTTWI was told 3 months for the aid awarded for the metropolis of Lyon. Knowing that I am waiting for the documents of this award for make the request for assistance from the state behind. Knowing that it must be done at most 6 months after the purchase of the bike, otherwise it is a loss of assistance which impacts me financially. Would it be possible to have any news please? Thank you in advance Regards.ReplyThe editorial staffJanuary 11, 2022
Hello, Currently the Métropole service is processing files received in the summer of 2021. You will still have to wait a few weeks before your file is processed. Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
YRJanuary 10, 2022
Hello, Like others, I made a request to the metropolis of Lyon in the hope of also being able to benefit from state aid. For this second aid, the request must be made within 6 months of the purchase and you must provide proof of payment of the aid granted by the metropolis of Lyon.CCQFD, the file must have been processed and validated within 6 months.The deadline for my part has already started by half. Are we guaranteed to have a file processed before this 6-month period? Request: LQPCXHRC.CordiallyReplyThe editorial staffJanuary 10, 2022
Hello, I will forward your message to the department that processes requests. Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
NicolasJanuary 9, 2022
Hello, The processing status of files on your site still dates from November 19, 2021, and indicated that the files processed were those received between December 13 and 17, 2020. I submitted my file (PLXHWJXL) on 12/22 /2020, 5 days after this period, and still no news, more than a year later. Could you tell me how my case is being processed? Thanks in advanceReplyThe editorial staffJanuary 10, 2022
Hello, I will forward your message to the department that processes requests. Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
Laurent7 January 2022
Hello, Your article of the 19th has not been updated in the meantime, I authorize myself to take news of my file referenced BTZMQRJP, filed a little over a year ago. Thank you.ReplyThe editorial staffJanuary 10, 2022
Hello, I will forward your message to the department that processes requests. Thank you for your understanding, Have a nice dayReplyLaurentJanuary 17, 2022
Hello, I'm surprised not to have heard from the instructor service following your generic response last week. Wouldn't it be appropriate to update your message of 19/11, so that everyone knows where your service is and thus avoid these numerous individual reminders that remain unanswered? Thank you.ReplyThe editorial staffJanuary 18, 2022
Hello, I am relaunching the service so that it can provide you with an answer. Thank you for your understanding Have a nice dayReply
GeoffreyJanuary 6, 2022
Hello. I see that you have not updated the processing status of files since November 19, 2021. At that time you explained that the files processed were those received between December 13 and 17, 2020. Today is January 6, 2022.. ..I submitted my file (DQJDKJSX) on 21/12/2020 and still no news. Could you tell us where the processing of these files is? Thanks in advanceReplyThe editorial staffJanuary 7, 2022
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
Alicya BlanchonJanuary 6, 2022
Hello, How to benefit from the subsidy in 2022? Thanking you in advance for your answer, I wish you a nice day!ReplyThe editorial staffJanuary 7, 2022
Hello, We do not yet have all the information regarding a possible bonus for 2022, we will keep you informed as soon as possible.Thank you, have a nice dayAnswer
LIM / TUONJanuary 5, 2022
Hello, I allow myself to contact you because I have 3 files JWNMHBTT, CXVHZWGG, XDHXZDXT, whose date of purchase is 08/30/2021. To be able to apply for state aid, I must have a favorable response from the city of Lyon within 6 months of the date of purchase. We are already at 4 months. Will my files be processed before so that I can make my file for state aid? Thank you in advance for your help.The editorial staffJanuary 6, 2022
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReplyLIM17 January 2022
hello, following my message on 05/01/2022, 2 of the 3 files for my family were processed the next day by your team. However, this CXVHZWGG file has still not been processed and we are at 5 months from date of purchase and I have to apply for state aid within 6 months, so I have little time left. Thank you in advance for your help.The editorial staffJanuary 18, 2022
Hello, I will forward your message to the department that processes requests. Thank you for your understanding, Have a nice day, Reply
PORCELLI stoneJanuary 4, 2022
Hello, I sent you by paper mail my request for assistance with the purchase of my electric bike just before CHRISTMAS 2020 REF OCC1000283 when do you think I could receive my financial assistance? Thanking you. Pierre PorcelliAnswerThe editorial staffJanuary 5, 2022
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
AbelJanuary 4, 2022
Hello, I have not received any feedback regarding my request for assistance with the acquisition of a bicycle dating from December 2020 (n°: DZWKXVKH). Since the article has not been updated for more than a month, where can I see the progress of the support for requests? Thanking you in advance. A.ReplyThe editorial staffJanuary 5, 2022
Hello, We are forwarding your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. We will indeed update the dates of the article. Have a nice dayReply
vallin sandrineJanuary 3, 2022
Hello, I sent a request for the purchase of an electric bike at the end of December 2021 and to date still no news despite it being 1 year!!! Thank you for your return. Sincerely, ReplyThe editorial staffJanuary 4, 2022
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
WHIPDecember 27, 2021
Hello, I sent you a file following the purchase of an electric bicycle on December 31, 2020 (tracking code BMJLDSZZ). I have no information on the follow-up of this file, who can we contact? Do you have to go through a comment on your site? Thanks in advance. A FouëtReplyThe editorial staffDecember 30, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020. Your file should therefore be taken into account soon. Thank you for your patience. Have a nice dayReply
LAFOND21 December 2021
Hello, Will the grant be extended in 2022?AnswerDAKAN20 December 2021
Hello, I bought an electric bike on December 31, 2021 eligible for aid from the metropolis of Lyon, I completed and provided the supporting documents on January 4, 2021 and I have never received aid so far. of the metropolis when treatment was indicated within 6 to 7 months. Could you help me? Who can I contact? Thank you in advance, Gaelle DAKANReplyThe editorial staffDecember 21, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020. Your file should therefore not be taken into account any longer. Have a nice dayReply
DAKAN20 December 2021
Sorry, small clarification: December 31, 2020, not 2021. (oops)Reply
ElopheDecember 16, 2021
Hello, I have not received any news from the financial aid file for the purchase of an electric bicycle submitted on December 18, 2020. Is this normal? reference DJNKQFQgood for youJP Elophe 69300 CaluireReplyThe editorial staffDecember 17, 2021
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
Combes ArianeDecember 16, 2021
Hello, I submitted a request at the end of 2020 for a bike purchased in September 2020 but I still haven't received any news on this file. Can you confirm that my file is being processed? Thank youReplyThe editorial staffDecember 17, 2021
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
DauchezDecember 15, 2021
Hello, the page has not been updated since November 19th. Are you still processing files received between December 13 and 17, 2020? Thanking you in advance for your responseReplyThe editorial staffDecember 16, 2021
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReplyChipDecember 30, 2021
Hello, I am going back to this question. We are 2 weeks later, and the processing seems frozen at this week of December 13 to 19. And I haven't seen a response from the services. Can you let me know what it is? SincerelyReplyThe editorial staffJanuary 3, 2022
Hello, We will send your request to the team that manages the files so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
ArianeDecember 11, 2021
Hello, My GVXCCTTW request has still not changed, would it be possible to know where it is? I am waiting for the finalization to then submit my Bonus bike request, and there is a time limit to respect. In advance, thank you and have a good holiday :)ReplyThe editorial staffDecember 13, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020. At the same time, the services are also processing the 2021 premium files received from July 4 to 10, 2021. Thank you for your patience. , have a good holiday too! Good dayReply
Marie Ange Denoyel8 December 2021
My request dates from November 2020 and still not finalized despite my answers concerning the RIB dating from September 27, 2021.AnswerThe editorial staffDecember 9, 2021
Hello, We are forwarding your request to the service concerned so that it can provide you with an answer. Good dayReply
Marie Ange Denoyel8 December 2021
Case 14699 from Nov 2020 still pendingReply
Thierry d'AngelinDecember 7, 2021
Hello, the file for the 2020 purchase bonus was sent by mail to the metropolis last year in November and to date we have not had any payment of this bonus or any return from the Metropolis. Can you tell us what it is!Awaiting your response RegardsReplyThe editorial staffDecember 9, 2021
Hello, We are forwarding your request to the service concerned so that it can provide you with an answer. Good dayReply
Liu6 December 2021
Hello, I submitted a DWXSMWZB file on 11/18/2020 and I received an email on 03/08/2021 confirming that my file is accepted and that a transfer will take place, since then I still have not received the transfer . Can you give me news of my case. RegardsReplyThe editorial staffDecember 7, 2021
Hello, We are forwarding your request to the service concerned so that it can provide you with an answer. Good dayReply
brezelDecember 1, 2021
The Métropole de Lyon treasury service on rue Bellecordière refuses to pay me the bonus of 500 euros, file accepted and validated on 7/10/21, mandate made on 18/10/2021 I have come up against a problem with the road or cash service, it's inadmissibleReplyThe editorial staffDecember 3, 2021
Hello, We are forwarding your request to the service concerned so that it can provide you with an answer. Good dayReply
Philippe PRINGUETNovember 30, 2021
Hello, my request with a complete file was made on 29/12/2020 code LNLFRNCW, I seem to be in the same situation as MAURI and Trouillas; in advance, please provide us with news on the progress of the file. Best regards, Philippe PReplyThe editorial staffDecember 1, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020, so your file should not be taken into account any longer. Have a nice dayReply
The editorial staffDecember 1, 2021
Hello, Thank you for your positive feedback Have a nice dayReply
MAURINovember 29, 2021
hello, in September I made a request for assistance with the purchase of an electric bike, I have no acknowledgment of receipt I do not even know if you have received my request thank you for fixing meAnswerThe editorial staffNovember 29, 2021
Hello, We will send your request to the department concerned so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
TrouillasNovember 20, 2021
Trouillas michel code QGHRWLDG file arrived on 19/12/2920The file is complete and for a year or so I have had no response...Can you tell me if my file is about to be processed RegardsReplyThe editorial staffNovember 22, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020, so your file should not be taken into account any longer. Have a nice dayReply
StrawberryNovember 19, 2021
hello, to obtain the bicycle bonus, you must provide proof, taken from the letter sent by the DR ASP GRAND EST: "the proof of the assistance provided by a local authority for the assisted pedaling cycle is missing. This document must include the name of the community, your surname and first name, the purpose of the aid paid by the community, the date and amount of the payment made by the community.. I have a 30-day deadline, how do I proceed? certificate that I have on the toodego site is not enough for them... cordiallyReplythe editorial staffNovember 22, 2021
Hello, We will send your request to the department concerned so that they can provide you with an answer. Have a nice dayReply
JARASSIERNovember 19, 2021
Hello, I sent a refund request at the end of 2020, and I still don't have a refund. Can you tell me if my file has been processed please?The editorial staffNovember 22, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 13 and December 17, 2020, so your file should not be taken into account any longer. Thank you and have a nice dayAnswer
DucretNovember 18, 2021
Hello, I received today by email from Subvention vélo voirie a certificate of approval as well as the technical notice signed L.ABBAS for my bike. I have to look for it where I bought it in Lyon. Regards. AnswerThe editorial staffNovember 19, 2021
Hello, You can get these documents from the store where you bought your bike. Have a nice dayReply
Lucas FABRENovember 17, 2021
Hello, I made a request on 14/11/2020. On the site it is written that my request is being processed, last update on 14/11/2020. I'm worried seeing that you are on the December files... Could I have some news? Thank you and have a nice day.ReplyThe editorial staffNovember 18, 2021
Hello, Following an accounting problem, many transfers could not be validated. The service in charge of payments has cleared the delay and your payment should therefore not be delayed. Thank you for your patience Have a nice dayReply
GRELAT RobertNovember 16, 2021
Hello Can we have 2 helpers for the purchase of 2 bicycles by a married couple?CdtAnswerThe editorial staffNovember 17, 2021
Hello, Help is nominative and allocated only once per person. You can absolutely buy a bicycle and your wife can also buy a bicycle. Each of you can then make a request: be careful, you need two separate invoices in your respective names. Thank you and have a nice dayAnswer
Wayne BarbasteNovember 13, 2021
w.barbaste@free.frReplyOlivier BOUILLANDNovember 10, 2021
HelloYou indicate that currently - 09/11/2021 the teams of the Metropolis are processing the files of taxable persons received between December 7 and December 12, 2020. Does this mean that the 2021 requests will be processed in 2022 (mine received by Toodego on 09/28/2021)?Thank youCdtOlivier BOUILLANDAnswerThe editorial staffNovember 12, 2021
Hello, No, the teams are processing 2020 and 2021 requests in parallel, Have a nice dayAnswer
dubostNovember 8, 2021
I sent a file at the end of 2020 and I have no newsAnswerThe editorial staffNovember 9, 2021
Hello, Currently, the Métropole teams are processing the files of taxable persons received between December 7 and December 12, 2020. Thank you for your patience Have a nice dayReply
ImenNovember 4, 2021
Hello, how is it going for the help of buying a bikeReplyThe editorial staffNovember 5, 2021
Hello, You will find all the information you need to benefit from the bicycle bonus here. Have a nice dayReply
CalaforraOctober 29, 2021
Hello, my file was posted on November 25th and I have no news, I am really worried. Thank you for your answerRespondThe editorial staffOctober 29, 2021
Hello, I am forwarding your file to the service that manages the files, Thank you, have a nice dayAnswerCalaforraOctober 29, 2021
Thank you very muchReply
ArthurOctober 28, 2021
Hello, I have just started my first professional activity after my studies. I currently have no tax notice. Can I get help? In advance, thank you;ReplyThe editorial staffOctober 29, 2021
Hello, I am forwarding your message to the service that manages this subject, thank you, have a nice dayReply
LucasOctober 28, 2021
Hello, As soon as the request has been notified as accepted. How soon do we receive the transfer please? Thank youReplyThe editorial staffOctober 29, 2021
Hello, It takes about 2 weeks, Have a nice day, Reply
VAZEILLEOctober 27, 2021
Hello, I sent by post on October 6, 2020 my file duly completed with all the required documents. I still haven't heard back from you even though you indicate that you have processed all requests prior to November 28 of last year. Thank you for giving me visibility on the payment of the promised aid.AnswerThe editorial staffOctober 28, 2021
Hello, I will forward your message to the service concerned. Thank you, have a nice dayReply
FernandOctober 26, 2021
2 files submitted in October 2020. No response to date. I don't even know if the files have been received, processed... And impossible to contact the service that processes the files.AnswerThe editorial staffOctober 28, 2021
Hello, I am forwarding your request to the service concerned, Thank you for your understanding, Have a nice dayAnswer
BoissonnetOctober 26, 2021
Hello, I plan to buy an electric bike in a few weeks (before 12/31/21). Are the incomes taken into account for the calculation of the aid those of 2019 or those of 2020? Thank you in advance for your answer.ReplyThe editorial staffOctober 28, 2021
Hello, You must provide your last tax notice, currently that of 2020, Have a nice dayReply
TrofimoffOctober 26, 2021
File filed on Dec 17, 2020 On the date of Oct 2021, nothing received and no news after 10 months! Not even a delay update....dismalReplyThe editorial staffOctober 26, 2021
Hello, the Métropole is currently processing the files received at the beginning of December 2020. Your request should be studied within a few weeks. Thank you for your understanding, Have a nice dayReply
deniseOctober 22, 2021
bjr if we transform a bicycle into an electric bicycle by a professional, are we eligible for the bonus RegardsAnswerThe editorial staffOctober 25, 2021
Hello yes. The purchase of the kit to transform the bike into an electric bike may be eligible for aid from the Métropole. Good dayReply
Old Lem NathOctober 17, 2021
I instructed my file with the connection via health insurance. My form was registered in my maiden name while the invoice is in my married name. I am told that everything must be in the same name, the form, the sworn statement and the other documents but I cannot change the name on the form... I posted the identity card with the 2 noms pour que ça soit pris en compte. Mais comment faire??? Dossier PXXXQRSTRépondreLa rédaction18 octobre 2021
Bonjour, Je transmets votre demande au service qui gère les primes vélo électrique, Bonne journée,Répondre
Lisa B17 octobre 2021
Bonjour,j'ai déposé un dossier le 19/11/2020 pour un vélo pliant (dossier XPCJQLCT) mais la plateforme Toodego m'a demandé le 14/09/2021 une attestation de respect de la norme NF EN 15194 (pièce manquante ou illisible). Mon vélo étant un vélo pliant non électrique cette pièce ne devrait pas être nécessaire. J'ai néanmoins fourni l'attestation pour l'équivalent électrique de mon vélo le 15/09/2021 mais elle m'est à nouveau annoncée comme manquante ou illisible alors que je peux y accéder depuis la plateforme Toodego.Pourriez-vous m'aider à comprendre le soucis ?D'avance merci,RépondreLa rédaction18 octobre 2021
Bonjour, je transmets votre demande au service qui gère les primes pour le vélo électrique, Bonne journéeRépondre
PERRIN GUY15 octobre 2021
J'ai déposé une demande d'aide pour vélo électrique début décembre 2020 quand serai je remboursésvp puisque vous parlez des demande jusqu'à début décembre seulementmerciRépondreLa rédaction18 octobre 2021
Bonjour, le service traite actuellement les dossiers reçus entre le 28 novembre et le 1er décembre 2020. Le traitement de votre dossier ne devrait donc plus tarder. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
DANIE13 octobre 2021
bonjourJ'ai fait une demande en ligne mi-décembre 2020, je ne suis pas imposable. Mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Est-ce normal ?RépondreLa rédaction18 octobre 2021
Bonjour, Je transmets votre message au service gestionnaire des demandes, Bonne journéeRépondre
Brisson usabelle9 octobre 2021
Acheté en decembre 2020, je n'ai toujours pas reçu la prime ni demande de document complémentaire. Est ce normal ?RépondreLa rédaction11 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
CAMARA9 octobre 2021
Bonjour, j'ai un souci avec mon remboursement au fait j'ai payé mon vélo avec ma carte ofii et au formulaire de remboursement j'ai déposé mon livret A, maintenant ils me disent que les relevés de livret A ne sont pas acceptés que de fournir le rib d'un compte courant. Je n'ai aucun compte à part mon livret A et la carte de l'ofii que faire ? Merci pour votre réponse cordialement.RépondreLa rédaction11 octobre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
Dom IS8 octobre 2021
BONSOIR J ai envoyé mon dossier fin décembre 2020 suis non imposable pourquoi n ai je rien reçu ?merci CordialementRépondreLa rédaction11 octobre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
MILAN8 octobre 2021
Bonjour, J'ai acheté début novembre 2020 un VTT électrique et je vous transmis mon dossier complet pour obtenir la prime de 500€. Pouvez-vous me dire si mon dossier a bien été reçu et enregistré? Cordialement.Marc MILANRépondreLa rédaction11 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier est en cours de traitement. Il faut encore patienter quelques semaines pour le virement.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Maude L6 octobre 2021
Bonjour,J'ai envoyé mon dossier le 14/11/2020 en lettre suivi. Le courrier a été remis à la métropole le 17/11/2020. Je n'ai reçu aucune information concernant le traitement de mon dossier. Vous indiquez traiter les dossiers du 21 au 24 novembre 2020. Pourrais-je avoir des informations concernant l'avancement de mon dossier? Merci Cordialement MaudeRépondreLa rédaction7 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier a dû être traité. Il vous faut encore patienter quelques semaines pour le virement.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
boshoff6 octobre 2021
bonjourj'ai fait une demande pour la participation à l'achat d'un VAE en 2020. Je n'ai pas eu de réponse. auriez vous l'obligeance de me dire ce qu'il en est.cordialement.F BoshoffRépondreLa rédaction7 octobre 2021
Bonjour,Afin de vous répondre au mieux, pourriez-vous nous indiquer la date de votre demande ?Merci et bonne journéeRépondreBoshoff7 octobre 2021
Bonjour Comme demandé dans votre réponse VTT acheté et facturé le 12 décembre 2020. Demande de participation faite dés l'achat fait. Cordialement.RépondreLa rédaction8 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondreBoshoff8 octobre 2021
Bonjour Merci pour votre réponse à bientôt. Je vous souhaite un bon week-end.Répondre
Abderhalden4 octobre 2021
Bonjour, Comment savoir si notre dossier a été pris en compte par la Metropole de Lyon? Mon envoi a été receptionne le 20 novembre par la Metropole, mais je n'ai eu aucune nouvelle. Pouvez vous me renseigner? Cordialement.RépondreLa rédaction6 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier est en cours de traitement. Il faut encore patienter quelques semaines pour le virement.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Yahia Noemen4 octobre 2021
Bonjour,J'ai bien reçu la prime de vos services. Je souhaite faire une demande supplémentaire à l'Etat. Or on me demande un document officielle qui justifie du versement de la prime par voins. Celui-ci doit faire apparaître le nom de la collectivité, mon nom et prénom, objet de l'aide versée, la date, le montant et le cycle concerné. Comment puis je avoir ce document ? J'ai effectué une demande sur le suivi de mon dossier mais je n'ai jamais eu de réponse.Merci de votre aideRépondreLa rédaction7 octobre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
guichard4 octobre 2021
Bonjour,j'ai acheté mon velo et envoyé ma demande de prime début décembre 2020.Je n'ai toujours rien reçu à ce jour.Les délai annoncés ne sont pas respectés. Je ne sais plus quoi faire? Personne ne semble se préoccuper de cela...?RépondreLa rédaction7 octobre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Serey4 octobre 2021
Bonjour,J'ai déposé un dossier (référence XDHXZDX) suite à l'achat d'un vélo électrique pliable (date d'achat le 25/08/2021. Le délai de traitement du Grand Lyon est de 7 mois!! Cependant je souhaite également demander une aide de l'Etat (bonus vélo). Cette aide (cumulative) est conditionnée par la validation de l'aide du Grand Lyon. Or, si je perçois l'aide du Grand Lyon 7 mois après, je ne pourrais plus prétendre à l'aide de l'Etat puisque la demande doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo!!! Comment dois-je procéder ???RépondreLa rédaction8 octobre 2021
Bonjour,Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l'État dans les délais.Bonne journéeRépondre
Vuthy_Sarim4 octobre 2021
Bonjour, J'ai déposé 2 dossiers un pour moi (référence JWNMHBTT) et pour un ma femme (ref : CXVHZWGG) suite à l'achat d'un vélo électrique pliable (date d'achat le 25/08/2021 et 03/09/2021). Le délai de traitement du Grand Lyon est de 7 mois!! Sauf que je souhaite également demander une aide de l'Etat (bonus vélo). Cette aide (cumulative) est conditionnée par la validation de l'aide du Grand Lyon. Or, si je perçois l'aide du Grand Lyon 7 mois après, je pourrais plus prétendre à l'aide de l'Etat puisque la demande doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo!!! Comment faire ???RépondreLa rédaction8 octobre 2021
Bonjour,Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l'État dans les délais.Bonne journéeRépondreVuthy_Sarim13 octobre 2021
Bonjour,Dans votre communiqué ci-dessous je vous cite "Aujourd'hui, tous les dossiers envoyés par des personnes non-imposables avant janvier 2021 ont été traités." Nous sommes mi-octobre ce qui fait 10 mois de délai donc le délai de 4 à 5 mois est-il vraiment réel car si on dépasse le délai on perd 400€ de subvention.merci par avance de votre aide.RépondreLa rédaction18 octobre 2021
Bonjour,Oui les dossiers des personnes non-imposables envoyés avant janvier 2021 ont été traités. Bonne journéeRépondreVuthy_Sarim18 octobre 2021
Bonjour, Ce n'est pas mon propos.Vous dites que les dossiers de janvier des personnes n'ont imposables viennent d'être traités.De ce fait, le délai des traitements n'est pas de 4 à 5 mois c'est plutôt entre 8 à 10 mois.J'ai 6 mois pour faire ma demande d'aide auprès de l'Etat à partir de la date de l'achat et soumis à validation de dossier par la région, dont au vue de l'information que vous fournissez le délai est plutôt supérieur à 6 mois.Comment doit-on procéder pour que le délai soit moindre? merci par avance.Répondre
Chakir2 octobre 2021
Bonjour, j'habite Villeurbanne, puis-je bénéficier de cette prime.MerciRépondreLa rédaction4 octobre 2021
Yes quite. Pour cela, vous devez acheter votre vélo dans une enseigne installée sur le territoire de la Métropole de Lyon (l'adresse doit être indiquée sur la facture). Pour plus d'informations vous pouvez également consulter la page : https://www.toodego.com/aide-achat-velo/. Bonne journéeRépondre
Leblond30 septembre 2021
Bonjour,J'ai déposé un dossier sur la plate-forme le 17 décembre, et je n'ai toujours aucune nouvelle du versement de l'an prime vélo. Quand interviendra t elle? MerciRépondreLa rédaction4 octobre 2021
Bonjour, Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience, Bonne journéeRépondre
Brezel28 septembre 2021
Réf JVGDLDZFRépondreBrezel28 septembre 2021
Bonsoir , j'ai faitl'acquisition d'un VAE neuf le 30/11/2020 , je vous ai adressé toutes les pièces justificatives demandées , à ce jour , sur toogedo mon statut est toujours au stade reçu ? quand mon dossier sera t - il traitécar vos réponses par mail sont toujours les mêmes , assez évasives merciRépondreLa rédaction29 septembre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Suchet27 septembre 2021
Bonjour Dépose il y a bientôt un an on me dit que le justificatif d achat n est pas au nom du bénéficiaire ce qui après vérification est erroné Le facture est à mon nom le justificatif de domicile est à mon nom et au nom de mon épouse et les coordonnées bancaires sont à mon nomQue faire pour enfin que mon dossier soit traité o alors dois je comprendre que le justificatif de domicile ne doit porter que mon nom ( ce qu'il pour le cas friserait l absurdeRépondreLa rédaction28 septembre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse pour savoir si vous devez fournir les originaux ou des photocopies.Bonne journéeRépondre
CAMARA22 septembre 2021
Bonjour, j'ai un souci, au fait, l'équipe d'instruction me dit pour la deuxième fois que la copie du certificat d'homologation du vélo ou sa notice technique est manquante ou illisible est-ce ya un moyen pour envoyer mes documents? Merci pour votre réponse Cordialement.RépondreLa rédaction23 septembre 2021
Bonjour,Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l'adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.Bonne journéeRépondreCAMARA28 septembre 2021
Bonjour j'aimerais savoir les différents documents à fournir, seront ils en photocopie merci pour votre réponseRépondreLa rédaction28 septembre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse pour savoir si vous devez fournir les originaux ou des photocopies.Bonne journéeRépondre
Caroline21 septembre 2021
Bonjour, Toujours aucune nouvelle du virement promis le 21/12/2020...sur un dossier accepté.Il y a surement un blocage quelque part. Malgré le nombre de dossiers reçus et traités, le manque d'information est insupportable. Merci pour votre action, Dossier LQVZZDBGRépondreLa rédaction23 septembre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Aubertin20 septembre 2021
Bien que éligible à la prime de l'état de 200€ pour l'aide à l'achat d'un vélo, le délai maximum pour faire la demande est de 6 mois maximum après l'achat et soumis à l'aide de la métropole dont le dossier doit être traité avant. Comment faire vu que le grand Lyon met plus de 6 mois pour traiter les dossiers. Ayant acheté un vélo pour mon conjoint et moi même nous n'aurions pas fait cet achat si on avait su ne pas pouvoir bénéficier de ces 400€ d'aide de l'état à cause des délais de traitement de lmetropole.Comment faire ?RépondreLa rédaction23 septembre 2021
Bonjour,Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l'Etat dans les délais.Bonne journéeRépondre
Ariane22 septembre 2021
Bonjour, j'imagine que vous n'avez pas prit la peine de lire quelques commentaires avant d'écrire votre message. je vous invite a le faire quelques message plus bas, vous aurez probablement la réponse.RépondreSpi23 septembre 2021
Non non non le délai est bien plus long, dossier déposé depuis plus de 4 mois et aucune nouvelleRépondre
CAMARA16 septembre 2021
Bonjour, depuis le 21/08/2021,j'ai reçu par mail concernant la notice technique ou le certificat d'homologation qui était d'après eux illisible et m'ont demandé de l'envoyer à nouveau depuis ce jour je n'ai toujours pas reçu mon remboursement pouvez vous m'expliquer qu'est-ce qui ne marche pas depuis le 13 novembre j'ai effectué cette demande merci pour votre réponseRépondrePOCHON16 septembre 2021
bonjour , cela va bientôt faire un an que j 'ai effectue ma demande de subvention al achat de velo electrique et envoye le dossier complet sans obtenir jusqu'à lors aucun remboursement .CDT Franck POCHONRépondreLa rédaction23 septembre 2021
Bonjour, Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours entre le 8 et le 11 novembre 2020. A quelle date avez-vous adressé votre demande d'aide svp ?Bonne journéeRépondre
kocabas16 septembre 2021
Bonjour, J'habite sur Villeurbanne, mais je suis déclaré dans l'Ain sur les impôts de revenu. Est-il possible de bénéficier de cette aide?RépondreLa rédaction23 septembre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
fed15 septembre 2021
Bonjour, est-ce que les magasins Decatlon de la métropole de Lyon sont éligibles pour cette offre sur les vélos pliants ? MerciRépondreLa rédaction16 septembre 2021
Bonjour,Oui tout à fait. Vous pouvez achetervotre vélo dans toutes les enseignes installées sur le territoire de la Métropole de Lyon (l'adresse doit être indiquée sur la facture). Pour plus d'informations vous pouvez également consulter la page : https://www.toodego.com/aide-achat-velo/.Bonne journéeRépondreFed21 octobre 2021
Merci pour votre reponse. Le velo est pour mon ami (acheté en septembre 21), je vais déposer la demande sur la plateforme pour lui, car c'est moi qui suit les sujets administratifs, il n'est pas en capacité de le faire. J'ai tout ses documents (RIB, justificatif de domicile, dernier avis d'imposition) cela dit je vais deposer la demande sur toogedo avec mon compte et mon email, afin de pouvoir en faire le suivi.Je vois que dans les documents justificatifs listées sur votre site vous ne demandez plus de fournir le dernier avis d'imposition (alors qu'il etait encore demandé il y a quelques semaines), mais vu que c'est moi qui fait la demande pour lui (avec ses justificatifs) je ne voudrais pas que cela soit lié a mon avis d'imposition personnel. Est-ce que je dois bien joindre son revenu fiscal à la demande ? malgré le fait que cela ne soit pas demandé sur votre site. MerciRépondreLa rédaction22 octobre 2021
Bonjour, je fais suivre votre demande au service concerné, Bonne journéeRépondre
Iarussi14 septembre 2021
BonjourMa demande date du 5 novembre 2020 et je n'ai rien reçu alors que vous traitez les dossiers reçus entre le 8 et le 11. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ? Merci par avance de votre réponse.RépondreLa rédaction15 septembre 2021
Bonjour,Votre dossier est actuellement en cours de traitement mais il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée.Merci de votre patienceBonne journéeRépondre
RR13 septembre 2021
Bonjour, j'ai envoyé mon dossier le 16 Septembre 2020, je suis toujours sans nouvelles.RépondreLa rédaction14 septembre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
Ariane13 septembre 2021
Bonjour,Je viens de faire une demande d'aide et cela m'a indiqué de 6 à 8 mois de traitement de dossier.Devant faire une demande pour la prime d'etat, la demande d'aide doit être formulée auprès de la DR de l'ASP au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo.Comment faire si ça arrive trop tard ?Par avance merci de votre aide.RépondreLa rédaction14 septembre 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondreAriane14 septembre 2021
Merci beaucoup,J'ai été contacté ce matin, réponse rapide et vraiment très cordial, c'est très très appréciable :)Pour les personnes intéressées par la réponse, le message après validation indiquant un délais de plus de 6 mois est faux, il faut compter environs 3 mois.Bonne journéeRépondreLa rédaction15 septembre 2021
Bonjour et merci pour votre retour positif !Bonne journéeRépondre
GOUTAILLER8 septembre 2021
Bonjour,J'ai nouvellement reçu le montant de l'aide de la métropole.Je souhaite présenter le dossier pour la prime d'état qui demande une copie de preuve du paiement de l'aide attribué par la collectivité. J'imagine que la métropole de Lyon dispose de ce type de document normé ( nom de la collectivité, mes noms et prénoms, le cycle concerné, la date et le montant de l'aide ). Comment s'y prendre pour l'obtenir ?En sachant que sur Toodego, le fil de discussion avec le service d'instruction des aides est coupé, mon dossier étant clôturé.Merci d'avance pour votre aideRépondreLa rédaction9 septembre 2021
Bonjour,Je transmets votre demande au service qui gère les dossiers afin qu'il vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
JOUVE Charles8 septembre 2021
bonjour,vous dites que vous traitez les dossiers "des personnes imposables reçus entre le 29 et le 31 octobre 2020. " ma demande est du 31/10/2020 à 11h22 et je n'ai pas de nouvelles ?Merci si vous pouviez me donner des réponses.cordialement.Dossier ZWZJJBPXPortable 06.03.09.10.43RépondreLa rédaction9 septembre 2021
Bonjour,Votre dossier est actuellement en cours de traitement mais il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée.Merci de votre patienceBonne journéeRépondre
BOUTIER7 septembre 2021
Bjr j'ai déposé une dde d'aide à.l'achat d'un velo élec fin décembre 2020. Je n'ai aucune nlle MerciRépondreLa rédaction8 septembre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 29 et le 31 octobre 2020. Pour suivre l'évolution du traitement des dossiers, rendez-vous sur notre articlenous mettons les informations à jour régulièrement.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondre
Jean-loup Ferrand1 septembre 2021
bonjour,nous avons fait 2 demandes de subvention pour l'achat d'un vélo électrique et d'un vélo pliant les 7 et 11 novembre 2020.(N° 12868 et 14043)depuis, nous n'avons plus de nouvelles du dossier. Faut-il faire une action pour relancer la demande ? copie d'écran ou autre ?cordialementRépondreLa rédaction2 septembre 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 29 et le 31 octobre 2020. Pour suivre l'évolution du traitement des dossiers, rendez-vous sur notre articlenous mettons les informations à jour régulièrement.Merci de votre patience,Bonne journéeRépondreBrazier2 septembre 2021
Bonjour,Les dossiersentre le 29 et 31 octobre 2020 sont en cours de traitement selon vos informations. Le mien date du 22/10/2020 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu la subvention des 500 euros . Pourriez-vous me donner une dateprécise du versement , lors de la précédente réponse vous m'aviezannoncée septembre et nous arrivons bientôt à un an d'attente.En vous remerciant pour vos services et dans l'attente de votre retour et de la finalisation du dossier, cordiales salutations.RépondreLa rédaction3 septembre 2021
Bonjour, Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée. Merci de votre patience Bonne journéeRépondreBrazier3 septembre 2021
Bonjour,Merci pour retour; je prends bonne note du délai et je rappelle qu'il s'agit de l'aide à 500 euros pour l'achat d'un VAE sans conditions de revenus, le 17/10/2020 et dossier réceptionné le 22/10/2020.Merci pour tous vos services.Dans l'attente de la régularisation, je vous souhaite une agréable journée.Répondre
Ben Hamouda1 septembre 2021
Bonsoir, veuillez ne pas tenir compte de mon précédent message, c'était une erreur. Versement reçu courant juin. Mes excusesRépondreBen Hamouda1 septembre 2021
Bonsoir, sauf erreur de ma part, j'ai envoyé mon dossier en septembre 2020 et n'ai toujours pas reçu la subvention. Je n'ai pas vu de mail m'indiquant qu'une pièce manquait non plus. Dossier envoyé par courrier. Merci de me tenir informé de la situation de mon dossier.CordialementRépondrereb31 août 2021
bonjour,je suis majeur mais sans revenu, sur la feuille d'impot de mes parents et hébergé aussi chez eux. A quelle niveau de subvention puis-je prétendre ?Si j'achète mon vélo sur le site all-tricks, puis je prétendre à la sbvention comme le site all-tricks l'inqique ?merciRépondreLa rédaction1 septembre 2021
Bonjour,Vous trouverez toutes les informations concernant le montant de la prime et les conditions pour l'obtenir par ici (https://www.toodego.com/aide-achat-velo/).All-tricks ayant des magasins sur l'ensemble de la France, il faut vous assurer que la facture portera l'adresse d'un magasin situé sur le territoire de la Métropole.Bonne journéeRépondre
Ariane29 août 2021
Yohan 28 août 2021Bonjour,Acheter un VAE sur un site internet français (FNAC, Darty, etc) mais en demandant le retrait dans une boutique située à Lyon suffit-il ?Ou bien il faut acheter et payer dans la boutique physique à Lyon ?MerciLa réponse m'interesse aussi :)RépondreLa rédaction31 août 2021
Bonjour,Vous pouvez effectuer votre achat dans une boutique ou sur internet à condition que l'adresse du magasin soit située dans l'une des 59 communes de la Métropole de Lyon. L'adresse du magasin doit figurer sur la facture.Merci et bonne journéeRépondre
Adele29 août 2021
Bonjour, Je suis professeur des écoles et envisage l achat d'un vélo électrique pour effectuer mes déplacements quotidiens. Comment puis-je savoir si je suis éligible à l'aide financière?RépondreLa rédaction31 août 2021
Bonjour,Le montant de l'aide attribuée par la Métropole dépend des revenus du demandeur mais tout le monde peut y prétendre.Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.Bonne journéeRépondre
Yohan28 août 2021
Bonjour,Acheter un VAE sur un site internet français (FNAC, Darty, etc) mais en demandant le retrait dans une boutique située à Lyon suffit-il ?Ou bien il faut acheter et payer dans la boutique physique à Lyon ?MerciRépondreAriane31 août 2021
Réponse un peu plus haut !Du coup si j'ai bien compris, on peut acheter et payer par internet tant que l'adresse du magasin indiqué sur la facture se trouve dans la métropole de lyon.RépondreLa rédaction1 septembre 2021
Bonjour, oui tout à fait ! Bonne journéeRépondre
mazouz27 août 2021
bonjour suite a ma demande de remboursement aide à l'achat d'un vélo électriquede date 24/12/2020Jusque aujourd'hui Jai pas encore remboursémerci de votre compréhensionRépondreBRAZIER26 août 2021
Bonjour , Je demeure toujours dans l'attente de mon aide de 500 euros pour l'achat d'un VAE (dossier envoyé le20/10/2020 !!)et je précise qu'à l'époqueil ny avait pas de restriction de conditions de ressources ou d'utilisation. Dans l'attente donc du règlement pour la référence FTBMHJXWCordiales salutations.RépondreLa rédaction27 août 2021
Bonjour, Votre dossier devrait être traité très prochainement : tenez nous au courant en septembre si vous n'avez pas de nouvelles. Merci pour votre compréhension et bonne journéeRépondreBrazier27 août 2021
Bonjour,Merci pour votre retour ; je vous tiendrai au courant de l'évolution de dossier et si l'aide a bien été versée.Merci pour vos services .Bonne journée.Cordiales salutationsRépondre
botton26 août 2021
je ne suis pas imposable, j'ai envoyé ma demande le 8/12/2020 et je n'ai toujours rien reçu. alors qu'il est mentionné que tous les dossiers reçu avant 2021 on été traités. (référence CVSCBDBV ). merci pour votre réponseRépondreLa rédaction27 août 2021
Bonjour,Ce sont les dossiers reçus en octobre qui sont traités en ce moment : merci pour votre patienceet bonne journéeRépondre
TST26 août 2021
Bonjour,Habitant à neuville/saone, j'ai acheté un vélo electrique à Villefranche/Saone, je ne suis donc pas éligible ? alors que Villefranche/Saone est dans le département du Rhone ? Pourriez-vous m'expliquer ????? Comment font les personnes habitant autour de Villefranche ? Merci de m'indiquer comment bénéficier d'une aide. Je ne vois pas pourquoi je n'yaurais pas le droit, juste pour une histoire de magasin. La blague. Dans l'attente de votre retour.RépondreLa rédaction27 août 2021
Bonjour,Cela fait partie des conditions que la Métropole a votées pour attribuer cette aide : l'achat doit être fait dans un magasin situé dans l'une des 59 communes de la Métropole de Lyon.Bonne journéeRépondre
joelle giraud25 août 2021
Bonjour J'ai reçu un message me disant que mon justificatif de domicile n'était pas au bon format. Le lien donné ne me permet pas de déposer une nouvelle pièce, seulement de consulter la liste des pièces déposées. Mon numéro de suivi est JVCXHPHJ . How to do ? je vous remercie par avanceRépondreLa rédaction26 août 2021
Bonjour,Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l'adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.Bonne journéeRépondre
Laurent25 août 2021
Bonjour, j'ai déposé un dossier (référence PBKDZWXP) suite à l'achat d'un vélo électrique pliable (date d'achat le 20/08/2021). Le délai de traitement du Grand Lyon est de 7 mois!! Sauf que je souhaite également demander une aide de l'Etat (bonus vélo). Cette aide (cumulative) est conditionnée par la validation de l'aide du Grand Lyon. Or, si je perçois l'aide du Grand Lyon 7 mois après, je pourrais plus prétendre à l'aide de l'Etat puisque la demande doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo!!! Comment faire ???RépondreLa rédaction26 août 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.Merci et bonne journéeRépondre
GUYOT-DOIRET Isabelle24 août 2021
Bonjour je me permets de vous adresser ce courrier car j ai vu que les dossiers en traitement sont actuellement à octobre 2020 . j ai envoyé mon dossier en septembre 2020 et je n ai toujours aucun retour de votre part . merci d avance de votre retourRépondreLa rédaction25 août 2021
Bonjour,Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.Bonne journéeRépondre
DEL ROSSO Claude22 août 2021
bonjour, je me permets de vous adresser ce mail car je vous ai envoyé un dossier pour une demande de prime pour vélo à assistance électrique en novembre 2020, à ce jour je n'ai pas eu de retour, pourriez vous me faire savoir où en est ma demande, cordialement, Claude DEL ROSSORépondreLa rédaction23 août 2021
Bonjour, Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours entre le 12 et le 16 octobre 2020. Il faut encore patienter un peu pour que votre dossier déposé en novembre soit pris en charge. Merci pour votre compréhension et bonne journéeRépondre
BENTALEB20 août 2021
Bonjour je souhaiterais savoir si un achat d un vélo electrique via internet est éligible à l aide de la métropole merciRépondreLa rédaction23 août 2021
Bonjour,Vous pouvez effectuer votre achat sur internet uniquement s'il s'agit d'un magasin situé dans l'une des 59 communes de la Métropole de Lyon. L'adresse du magasin doit figurer sur la facture.Merci et bonne journéeRépondre
JOUVE-SCHATTNER19 août 2021
Bonjour,J'ai adressé le 6 octobre un dossier référence VZRWVXVV.Je me suis connecté avec France Connect via Améli pour la création de ce dossier.Lors de mon inscription sur le Grand Lyon mon nom d'épouse apparaît bine par contre mon formulaire de demande à repris les infos Ameli à savoir mon nom de jeune fille.Le 21 juillet on m'a réclamé l'attestation sur l'honneur à mon nom d'épouse , on me demandait également que le formulaire de demande soit établi à mon nom d'épouse comme tous les autres documents. M'étant connectée avec Ameli c'est mon nom de jeune fille qui est repris.Le 23 juillet j'ai adressé une copie de mon acte de mariage qui prouve bien qu'il s'agit de la même personne puisque je ne peux faire de changement sur le formulaire de demande.Le 26 juillet on me demande à nouveau la même chose Le 27 juillet je renvoie l'attestation sur l'honneur en notant mon nom de jeune fille et mon nom de femme.A ce jour pas de nouvelles, je me demande si je vais m'en sortir un jour ne sachant pas comment modifier le formulaire de demande.Merci de votre retourCordialementRépondreLa rédaction20 août 2021
Bonjour, Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle puisse vous apporter une réponse. Merci et bonne journéeRépondre
CAMARA18 août 2021
Bonjour ? Sur le remplissage de la demande d'aide à l'achat d'un vélo, j'ai coché quelque part je suis imposable alors que je ne suis pas imposable est-ce que cette erreur peut être corrigé à travers les documents présentés ? Merci pour votre réponse.RépondreLa rédaction20 août 2021
Bonjour,Lorsquevous avez fait votre demande, vous avezdû fournir votre avis d'imposition.Ce justificatif permettra au gestionnaire qui traitera votre dossier de corriger si vous vous êtes trompé de case.Bonne journéeRépondre
CAMARA18 août 2021
Bonjour? Pouvez-vous m'expliquer c'est quoi une personne imposable et non imposable dans cette affaire ?RépondreLa rédaction20 août 2021
Bonjour,Vous êtes non imposable si vous ne payez pas d'impôts sur le revenu. Cela dépend de vos revenus : ce sont les services fiscaux qui gèrent cet aspect. Toutes les infos sont sur impots.gouv.frBonne journéeRépondre
Gharzouli16 août 2021
Bonjour je suis bénéficiaire aah est ce que je peux bénéficier de l'aide pour un achat vélo électrique merciRépondreJimenez17 août 2021
Bonjour Pourriez vous m'indiquer le délai entre lemoment où nous recevons l'information que notre dossier a été accepté et le virement de l'aide sur notre compte bancaire ?Avec mes remerciements CordialementRépondreLa rédaction18 août 2021
Bonjour,Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée.Merci de votre patienceBonne journéeRépondre
La rédaction17 août 2021
Bonjour,Le montant de l'aide attribuée par la Métropole dépend des revenus du demandeur mais tout le monde peut y prétendre.Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.Bonne journéeRépondre
Bazbaz13 août 2021
Bonjour et merci de prendre le temps de répondre aux commentaires de cette page ? L'aide ayant été reconduite en début d'année, seulement pour les personnes imposables, il est indiqué que les dossiers devaient être traités à partir de juin 2021. Mais aucune information n'a été mise à jour. Le traitement a-t-il commencé ? Pour que l'aide de la métropole (500€ max) soit cumulable avec celle de l'état (200€), le dossier doit être traité par la métropole dans les 6 mois suivant l'achat (or pour les dossiers déposés mi mars, les 6 mois sont révolus). A raison d'un traitement de 75 dossiers par semaine (moyenne 2020), il ne faudrait que 2 semaines pour traiter la totalité des dossiers 2021. Pour la centaine de dossiers déposés par les personnes non imposables une différence de 200€ d'aide peut être énorme. Pour les milliers de dossiers en cours depuis 9 mois, une différence de 2 semaines peut être acceptable. Ne serait il pas plus juste de traiter en priorité les dossiers des personnes non imposables que de donner la priorité à ceux de l'année dernière ?RépondreLa rédaction16 août 2021
Bonjour,La Métropole a renforcé le nombre d'instructeurs traitant les demandes.Aujourd'hui les dossiers transmis en 2020 sont traités parallèlement aux dossiers transmis en 2021. Bonne journéeRépondre
Ducret12 août 2021
Bonsoir,J'ai envoyé le dossier pour l'aide à l'achat d'un vélo électrique instaurée par la Métropole par courrier et par internet le 24 Decembre 2020 par mail et par courrier . Je n'ai pas de réponses . Est ce normal? Sivous pouvez me répondre.Cordialement.Ducret.RRépondreLa rédaction13 août 2021
Bonjour, La Métropole traite actuellement les dossiers reçus entre le 12 et le 16 octobre. Merci de bien vouloir patienter encore quelques semaines pour la prise en charge de votre demande, Bonne journéeRépondre
NICOLAS Claire12 août 2021
Bonjour, je me permets de revenir vers vous à propos de l'aide à l'achat d'un vélo électrique instaurée par la Métropole.je comprends les problèmes que la métropole rencontre pour répondre à l'ensemble des demandes, toutefois j'ai envoyé mon dossier fin octobre 2020 et je n'ai eu une réponse comme quoi il avait bien été pris en compte que juillet 2021. C'est long.En me connectant à Toodego et en rentrant mon code confidentiel, je n'ai pas de renseignements satisfaisants.pouvez vous m'indiquer à quelle date je peux enfin espérer percevoir cette aide financière dont j'ai passablement besoin.Cordialement,CNRépondreLa rédaction13 août 2021
Bonjour, Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée, Merci de votre patience, bonne journéeRépondre
REVOL6 août 2021
Bonjour,est ce que le Grand Lyon prévoit un recyclage ou une reprise pour les vieux vélos ? Est ce qu'il y a des points pour donner ou recycler une bicyclette si on achète un vélo électrique ?Merci d'avance de votre réponseRépondreLa rédaction9 août 2021
Bonjour,Vous pouvez vous rendre dans l'une des déchèteries/donneries implantées dans la Métropole.Votre vélo pourra être trié, valorisé ou réparé si besoin pour être redistribué. Bonne journéeRépondre
Joan5 août 2021
Bonjour, est ce que l'aide s'applique sur les vélos achetés dans les magasins de type Decathlon ou autre, situés dans la Métropole ?Cordialement JoanRépondreLa rédaction5 août 2021
Bonjour, Oui vous pouvez acheter votre vélo dans une grande surface spécialisée. L'important est bien qu'elle soit dans la Métropole de Lyon. Bonne journéeRépondre
Guerin Chantal4 août 2021
Bonjour J'ai acheté un vélo électrique à Lozanne dans le 69mais j'habite Dardilly qui fait parti de la métropole est ce que je vais avoir la prime e la métropole,RépondreLa rédaction5 août 2021
Bonjour, Non, l'achat du vélo doit être effectué dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon. Bonne journéeRépondre
Béatrice Jouanneau3 août 2021
Bonjour,J'ai fait une demande d'aide à l'achat d'un velo électrique début décembre 2020 (le 8 je crois) et n'ai reçu aucune réponse. Pouvez-vous me dire où en est mon dossier?CordialementRépondreLa rédaction4 août 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
MOUSSAOUI2 août 2021
Bonjour j'aimerais savoir l'avancement de mon dossier déposé depuis le 16/11/2020RépondreYann30 juillet 2021
Bonjour on m'a demandé une pièce manquante il y a une semaine, indexée le même jour. Je n'ai pas eu de retour depuis. Qu'en est il svp ? Je vous remercieRépondreLa rédaction2 août 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
Rollin Claudine28 juillet 2021
Bonjour,J ai déposé une demande d aide à l achat d un vélo électrique en 2020, je n ai toujours pas reçue la somme allouée ,pouvez vous m indiquer ou en est mon dossier ? Je vous remercie par avance .Cordialement Claudine Rollin251 rue de Ponterle69290 CraponneRépondreLa rédaction28 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
MP28 juillet 2021
Bonjour,L'aide 2021 est cumulable avec l'aide du gouvernement mais pour cela il faut au plus tard 6 mois après l'achat, demander la subvention avec la preuve de l'obtention de l'aide du Grand Lyon. Comment faire vu le délai de traitement par vos services?Merci.RépondreLa rédaction28 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondreMP30 juillet 2021
Je vous remercie.Répondre
Candy genetine28 juillet 2021
Bonjour message positif virement enfin recu! Après 9 mois d'attente. Je comprends les difficultés face au grand nombre des dossiers reçus mais ça reste très long. En tout cas merci et belle journéeRépondreLa rédaction28 juillet 2021
Bonjour,Merci pour votre retour.Bonne journéeRépondre
MOUSSAOUI26 juillet 2021
Bonjour j'aimerais savoir mon dossierde l'aide à l'achat du vélo depuis le 16/11/2020 alors merci de me faire traiter mon dossier Safi 8 mois et toujours pas traitéRépondreLa rédaction26 juillet 2021
Bonjour,Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers reçus en septembre 2020.Il faut encore patienter quelques semaines avant que votre dossier ne soit traité.Merci de votre compréhension,Bonne journéeRépondre
juillard23 juillet 2021
Bonjour,Je n'ai toujours pas de nouvelle de mon dossier XFGXSWKQ déposé le 16/09/2020.Pouvez-vous m'informer du délai prévisible de cette demande.Merci,Cordialement.RépondreLa rédaction26 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
Candy genetine23 juillet 2021
BOnjour c'est tres'long J'ai déposé' mon dossier le 28 septembre 2020 à croire leur derniere mise à jour l'aide aurait dû être virée. Aucune réponse de leur part cet été...Répondre
MOUSSAOUI22 juillet 2021
J'ai déposé le dossier d'aide au vélo depuis le 16/11/2020 jusqu'à présent toujours rien merci de faire régler ma situation svp.RépondreLa rédaction22 juillet 2021
Bonjour,Je transmets vote demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
La rédaction22 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
Candy genetine22 juillet 2021
Bonjour quelle est la situation aujourd'hui? La dernière actualisation était le 7 juillet. J'ai déposé mon dossiers le 28 septembre 2020. J'attends toujours l'aide au vélo...RépondreLa rédaction22 juillet 2021
Bonjour,Votre demande a bien été transmise au service concerné hier afin qu'il vous apporte une réponse.Bonne journéeRépondre
La rédaction21 juillet 2021
Bonjour, nous avons déposé 2 dossiers en 2020 1 fin mai-début juin au nom de VITTE Eric et 1 en août-sept au nom de VITTE Sandrine. A ce jour 21 juillet 2020 on a toujours rien donc 1 000 € d'avance de trésorerie depuis plus d'1 an. Pourriez-vous faire le nécessaire au plus vite svp car cette somme nous manque ! Thank you. Bien cdt.RépondreLa rédaction21 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre demande à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
Candy genetine20 juillet 2021
BOnjour je suis allée sur'mon Compte toodego et je n'arrive plus à accéder à mon dossier déposé le 28 septembre. Avez vous les délais de traitement des dossiers? (Sachant que selon votre actualisation sur 7 juillet les dossiers entre le 20 et 24 septembre étaient traités) j'en déduis que les dossiers du 28 septembre le sont à ce jour maisJe n'ai pas de nouvelles (je veux dire os de versement sur compte bancaire...) merci du suiviRépondreMOUSSAOUI Farouk20 juillet 2021
Bonjour j'ai dépose mon dossier le 16/11/2020 alors jusqu'à présent mon dossier et toujours pas traitéRépondrela rédaction20 juillet 2021
Bonjour,Je transmets votre message à l'équipe qui gère les dossiers.MerciBonne journéeRépondre
Yas Akar19 juillet 2021
Bonjour, et merci de votre courage et patience pour traiter les quelques milliers de dossiers.A quelle fréquence comptez vous actualiser cette page pour indiquer les périodes des dossiers traités ?MerciRépondreLa rédaction20 juillet 2021
Bonjour, Nous faisons en sorte d'actualiser la page au moins toutes les 2 semaines. MerciBonne journéeRépondre
Candy genetine17 juillet 2021
Bonjour j'ai déposé mon dossier le 28 septembre 2020....pouvez vous me dire si le versement se fera enfin???? MerciRépondreEvelyne V15 juillet 2021
Bonjour J'ai l'intention d'acheter un vélo électrique. Je ne suis pas imposable et pourrais prétendre à percevoir également l'aide de l'état. Le problème est que celle-ci est versée àcondition que la facture du vélo ne date pas de plus de 6 mois et que je puisse également fournir le justificatif de la prime de la métropole.... quelle est la solution ? Y a t il une procédure spécifique pour tenir les délais ?Merci.RépondreCMONTABONNET12 juillet 2021
Nous avons déposé auprès de votre service une demande de subvention pour l'acquisition de nos 2 vélos électriques fin décembre 2020..Nous avons respecté les conditions de demande : factures décembre 2020 avec marques et types des vélos (achetés dans des magasins situés dans la Métropole), copies des certificats d'homologations, justificatif de domicile, RIB.A ce jour, 6 mois après notre demande, nous n'avons aucune nouvelle de notre dossier.Il nous apparaît clairement que ce délaide non réponse est anormal…Nous vous remercions par avance de prendre en considération notre demande de régularisation, et de tenir informés.RépondreLa rédaction13 juillet 2021
Bonjour, Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours du mois de septembre 2020. Il faudra encore patienter quelques semaines pour arriver aux dossiers reçus en décembrE. Thank you for your understanding. Bonne journéeRépondre
ALIRAND12 juillet 2021
Bonjour, Ma prime demandée le 18/12/20 dossier FMKNXDSM n'a pas encore été versée sur mon compte. Pouvez-vous me donner l'avancement du mon dossier s'il vous plait?CordialementM.ARépondreLa rédaction13 juillet 2021
Bonjour, la Métropole traite actuellement les dossiers reçus entre le 21 et le 24 septembre 2020. Il faudra encore patienter quelques semaines pour arriver aux dossiers de décembre. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Nathalie11 juillet 2021
Bonjour,Le traitement est passé aux dossiers déposés après le 21/09. Or j'ai déposé le mien le 20 septembre 2020 et il n'a toujours pas été traité.Le numéro de dossier est GVJHHCXR. Pourriez vous me dire où en est mon dossier svp ?MerciRépondreLa rédaction12 juillet 2021
Bonjour, Nous faisons suivre votre message au service qui gère les dossiers qui pourra vous apporter une réponse. Bonne journéeRépondre
Sam8 juillet 2021
Bonjour,Je souhaite acheter un VAE avec une aide de votre mais je suis en invalidité de travail donc je tout AAH comment ça se passe pour l'aide du coup. Merci de votre compréhension Ps: Désolé si je me suis mal expriméRépondreCynthia8 juillet 2021
BonjourJe vois que les dossiers traités sont ceux reçus entre le 21 et 24 septembre. Or j'ai déposé mon dossier par internet le 13 septembre et il est toujours en attente. Il y a donc un souci. Voici le numéro de suivi LGZQNTQK. Merci de regarder. CordialementRépondreLa rédaction9 juillet 2021
Bonjour, Nous transmettons votre demande au service qui gère les dossiers, merci, bonne journéeRépondre
Tania8 juillet 2021
Bonjour, mon dossier du 12/09/2020 n'est toujours pas traiter alors que j'ai lu que ces dates étant en cours de traitement sur cette page. Pouvez vous m'en dire plus ? Les documents nécessaires sont bien sur toodego.RépondreLa rédaction9 juillet 2021
Bonjour, Je transmets votre message à l'équipe qui gère les dossiers, merci, bonne journée,Répondre
Bouvet7 juillet 2021
J'habite à St Symphorien sur Coise, (69)puis je prétendre à une subvention de la métropole de Lyon pour l'achat d'un vélo électrique., si oui que dois je faire? La commune ne donne rien.Merci de votre réponse.RépondreLa rédaction9 juillet 2021
Bonjour, Non ce n'est malheureusement pas possible, St Symphorien ne fait pas partie de la Métropole de Lyon. Vous pouvez vous renseigner également auprès de votre communauté de communes . Bonne journée,RépondreBouvet9 juillet 2021
Thank you for your reply. Rien non plus de la part de la communauté des communes des monts du lyonnais. Bravo à eux?Répondre
Allouard Mathieu6 juillet 2021
Bonjour, avec mon amie, nous avons fait une demande d'aide le même jour. Nous avons acheté nos vélos également t le même jour. Le 30 juin, elle a reçu son aide à l'achat et de mon côté nada. Est ce normal? Cdt Allouard MathieuRépondreLa rédaction9 juillet 2021
Bonjour, Nous avons traités certains dossiers en priorité : ceux déposés par des personnes non imposables pour qu'ils puissent bénéficier d'une aide supplémentaire accordée par l'Etat. Merci de votre compréhensionRépondreLa rédaction17 juillet 2021
Bonjour j'ai déposé mon dossier le 28 septembre 2020 pouvez vous donner une information de suivi concernant le traitement (Long) des dossiers? MerciRépondre
VINCENT5 juillet 2021
Bonjour,J'ai envoyé un dossier le 24 novembre 2020 n° TFFRQVXG, pour l'achat d'un VAE. Merci de me dire ou en est ma demande.Cordialement Edwige VINCENTRépondreLa rédaction9 juillet 2021
Bonjour, La Métropole traite actuellement les dossiers reçus en septembre, Il faut encore patienter quelques semaines. merci de votre compréhensionRépondre
Monavon2 juillet 2021
Bonjour, je viens de faire une simulation :Prix du vae : 2999 euros = 100 euros d'aidePrix du vae avec éco participation : 3005 euros = 0 euro d'aide….l'éco participation qui supprime l'aide, j'appelle cela de l'écologie punitive…. Comme d'habitude….RépondreYann1 juillet 2021
Bonjour, Dossier déposé le 8 octobre 2020, sans nouvelles à ce jour. Qu'en est il svp ? MerciRépondreLa rédaction2 juillet 2021
Bonjour, La Métropole traite aujourd'hui les dossiers reçus début septembre. Il faut encore patienter quelques semaines avant que votre dossier ne soit traité. Merci de votre compréhension,Bonne journéeRépondreTB3 juillet 2021
Dossier également déposé début octobre sans aucune nouvelle.Délai ubuesque de 9 mois pour prendre en charge une demande (pour le délai de traitement nous verrons) à l'instar des réfections de voirie non effectués, des tournées de collecte des ordures ménagères réduites ou encore de la revente avec perte de 6M€ d'un immeuble dans le 6e. Encore un effort, et Brazil 2 sera tourné à Lyon.Répondre
Caroline1 juillet 2021
Bonjour, J'ai reçu un accord de votre part le 21/12/2020 pour mon dossier N° LQVZZDBG, promettant un virement de l'aide de 500€ dans les 2 mois. 6 mois après, je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai bien lu les messages concernant le nombre de dossiers reçus par vos services, mais au bout de 6 mois, j'ai l'impression que le dossier s'est perdu...MErci pour votre retour, Cordialement,RépondreLa rédaction2 juillet 2021
Bonjour, Je transmets votre demande au service qui gère les demandes. Bonne journéeRépondre
Dujardin Philippe30 juin 2021
J'ai adressé un dossier en juillet 2020 d'aide à l'achat d'un vélo. Votre service m'a fait savoir que sous l'effet de l'accumulation des demandes le dossier était considéré comme “perdu“. J'ai adressé un nouveau dossier en avril 21. Puis-je asavoir s'il est en voie d'être traité ?MerciPh.DujardinRépondreLa rédaction2 juillet 2021
Bonjour, je transmet votre demande au service instructeur des dossiers, bonne journéeRépondre
Leo30 juin 2021
Bonjour, petite question : J'ai actuellement une situation me permettant de bénéficier de l'aide de 500 euro. Mettons que j'achète mon vélo et que je dépose ma demande. Au vu des délais de traitement que je lis dans les commentaires, si ma situation change entre le dépôt de la demande et le traitement, est-ce que je risque de perdre la prime ? Merci :)RépondreLa rédaction2 juillet 2021
Bonjour, C'est votre situation pendant laquelle vous faites la demande qui est prise en compte. Bonne journéeRépondre
Jimenez29 juin 2021
Bonjour J'ai envoyé ma demande par mail le 7 octobre 2020 sous la référence JLBGNFQN.Pourriez-vous m'indiquer si vous avez une date approximative pour le traitement de mon remboursement ?CordialementRépondreLa rédaction2 juillet 2021
Bonjour, Nous ne pouvons pas vous donner de date précise. Pour le moment, les services de la Métropole traitent les dossiers reçus début septembre. Il reste encore quelques semaines avant que votre dossier ne soit traités. Merci de votre compréhension, bonne journéeRépondre
Benguerah21 juin 2021
Bonjour , j'ai bien reçu un mail le 10/06 pour confirmer que mon dossier de demande aide a été acceptée le 10/06 et que je recevrai un virement de 500€ . Or, à ce jour 21/06 je n'ai toujours reçu aucun virement ( dossier envoyé fin août pour rappel )Quand je le recevrai le virement svp ?Dossier : MZPDCBFKRépondreLa rédaction24 juin 2021
Bonjour, Nous transmettons votre demande au service concerné,bonne journéeRépondre
Braban17 juin 2021
BonjourJ ai acheté un vélo électrique en septembre dernier j ai fais ma demande d aide au mois de décembre.. Pouvez vous me dire où en sont les traitements de dossiers svpOu du moins un numéro afin de contacter une personneMerci d'avance CordialementMr BRABANRépondreLa rédaction18 juin 2021
Bonjour,Actuellement les services métropolitaines traitent les dossiers reçus début septembre. Il faudra patienter encore quelques semaines pour que votre dossier soit examiné. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Camille Martin16 juin 2021
Bonjour,Pourriez-vous répondre à ma précédente question ou, a minima, me communiquer une adresse mail ou un numéro de téléphone d'une personne pouvant y répondre ?Merci,Cordialement,Camille MartinRépondreLa rédaction17 juin 2021
Bonjour, je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers de demande. Bonne journéeRépondre
P.DU15 juin 2021
Bonjour, Ouf dossier papier Remi le 02/09/2020 .neuf mois et demi d'attente !!!!!!! pour bénéficier dela subvention d'aide à l'achat d'un VAE comme quoi patience et compréhension paient ? cordialementRépondreA. CELIKBAS15 juin 2021
Le dossier de P.DU a été remis le 02/09/2020 et il a été visiblement traité avant mon dossier qui a été remis sur la plateforme Toodego le 28/08/2020 à 17:52 (quasiment une semaine avant...). Je comprends pas comment sont traités les dossiers. Pouvons nous avoir plus de transparence sur le traitement des dossiers ? Sont-ils traités par ordre chronologique ou par ordre alphabétique ou autre ?... Les dossiers papiers sont traités avant les dossier numériques ?RépondreLa rédaction17 juin 2021
Bonjour, les dossiers de personnes non imposables avaient été traitées en priorité pour leur permettre de prétendre à l'aide de l'État. Le reste des dossiers est traitée chronologiquement. Bonne journéeRépondre
Rabut14 juin 2021
Bonjour J'ai changé de compte en banque et je ne suis pas sûre de vous avoir donné le bon rib .Il s'agit d'un dossier papier Comment dois-je faire ?RépondreCAMARA13 juin 2021
Bonjour, c'est quoi une personne imposable et non imposable parce moi depuis que je me suis enregistré et reçu la confirmation de l'enregistrement je n'ai aucune réponse et ça fait 7 mois maintenant donc j'ai besoin d'une réponse favorable pour mon dossierRépondreLa rédaction14 juin 2021
Bonjour, Actuellement les services de la Métropole traitent les dossiers reçus fin août 2020 donc cela peut être normal que vous n'ayez pas encore reçu de réponse. Quand avez vous déposé votre dossier ? Bonne journéeRépondreCAMARA14 juin 2021
Bonjour, j'ai déposé depuis le 13/11/2020RépondreLa rédaction17 juin 2021
Bonjour, la Métropole traite actuellement les dossiers reçus la première semaine de septembre. Il faut patienter encore quelques semaines, merci de votre compréhension, bonne journéeRépondre
Camille11 juin 2021
Bonjour,Je vous remercie de laisser la possibilité de poser des questions sur cette plateforme. Je compte électrifier mon vélo actuel mais j'ai une question concernant les justificatifs à apporter concernant la situation fiscale. L'aide de la métropole semble être versée intégralement à condition d'avoir un revenu fiscal de référence de moins de 13 489 €. Or, l'année dernière, j'étais rattaché au foyer fiscal de mes parents. Je n'ai donc pas d'avis d'imposition propre pour les revenus de 2019. Au contraire, cette année, j'ai effectué ma première déclaration d'impôt et je recevrai donc mon avis d'imposition fin juillet (sur les revenus de 2020). Si je décide d'électrifier mon vélo avant fin juillet, devrais-je nécessairement fournir l'avis d'imposition de mes parents (sur les revenus de 2019) ou pourrais-je attendre de recevoir mon nouvel avis d'imposition(sur les revenus de 2020) ? En effet, j'ignore si je dois attendre de recevoir mon premier avis d'imposition afin d'effectuer ces travaux sur mon vélo afin de pouvoir bénéficier intégralement de l'aide, ce qui ne serait pas possible si vous prenez en compte l'avis d'imposition de mes parents.Ma crainte est d'effectuer ces travaux avant fin juillet et d'être ainsi obligé de fournir l'avis d'imposition de mes parents et non le mien. Dois-je attendre fin juillet pour procéder à ces travaux ?En vous remerciant de votre attention pour ce cas particulier,Bonne journéeCamille MartinRépondreMARTIN Jean-Jacques8 juin 2021
bonjour,je vous ai fait parvenir ma demande concernant l'achat d'un vélo électrique en novembre 2020.pouvez-vous me dire a quelle date, je recevrais l'aide à cet achat.cordialementRépondreLa rédaction10 juin 2021
Bonjour, Actuellement, les agents du service qui gère ces demandes traitent les dossiers reçus fin août 2020. Nous ne pouvons pas vous donner de date précise concernant malheureusement. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Autunno7 juin 2021
Bonjour, j'ai acheté un vae le 1er août 2020 et j'ai rempli et envoyé un dossier pour obtenir l'aide de la métropole. A ce jour, je n'ai rien reçu et aucune nouvelle de mon dossier. J'aimerais savoir où il en est. Thanks in advance. CordialementRépondreLa rédaction10 juin 2021
Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service qui gère les dossiers, merci, bonne journéeRépondre
La rédaction7 juin 2021
Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service qui instruit les dossiers, Bonne journéeRépondre
Simand4 juin 2021
Bonjour, mon dossier date de juin 2020, mention accepté sur le site mais toujours pas reçu l'aide. Merci de me tenir informée ? Réf gqcfnvdvRépondreLa rédaction4 juin 2021
Bonjour, nous faisons suivre votre demande au service qui gère les dossiers, Bonne journée,Répondre
celine2 juin 2021
Bonjour, J'ai reçu mon remboursement le 18/02/21 sous la référenceROPOLE LYON MUNICIPALE 160690190400002021-02-1610176 AIDE ACHAT VELO SUBVENTION COVIDMET ROPOLE DE LYON REFERENCE : 0190048100121001. j'ai fais une demande d'aide de l'état qui me demandeun document officiel où la collectivité territoriale atteste qu'une aide à l'achat d'un vélo à assistance électrique vous a été accordée et versée, mon relevé de compte n'est pas valable. comment puis je avoir ce document. Dans l'attente.Bien cordialement.CélineRépondreLa rédaction10 juin 2021
Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service qui gère les dossiers, Merci, bonne journéeRépondre
La rédaction3 juin 2021
Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service qui gère le traitement des dossiers, Bonne journéeRépondre
Annie BADEY31 mai 2021
Bonjour, j'ai fait une demande d'aide à l'achat d'un VAE le 9/102020, je viens d'essayer de me connecter à l'aide du lien donné sur le double de ma demande, ce lien est noté inexistant sur internet, je m'étais déjà connectée à plusieurs reprises pour surveiller l'avancement du dossier, et j'avais bien vu mon dossier. Pourquoi ne puis-je plus me connecter, ma demande a t'elle été refusée ?Merci pour votre réponseCordialementAnnie & Jacques BADEYGQTGXTTTRépondreLa rédaction3 juin 2021
Bonjour, nous avons transmis votre message au service qui gère les demandes, Bonne journéeRépondre
Florian29 mai 2021
Bonjour,Je me permet de vous interpeler aussi depuis cet espace.J'ai été notifié hier du refus de ma demande (RVDJWSDV déposé le 29/08/2020 à 21:30) car soit disant j'aurais acheter mon vélo depuis internet...Or non, je me suis déplacé exprès à la Fnac de Lyon Bellecours pour acheter mon vélo. Par ailleurs la Fnac communique sur ce sujet en mettant aussi en avant le fait que l'on puisse bénéficier de cette même prime en achetant chez eux... Alors je vous demande de bien vouloir re-évaluer ma demande, car je me suis bien déplacé sur un magasin d'une commune du grand lyon, comme demandé. Bref, je suis entrée dans le magasin, j'ai choisi mon vélo pliant électrique, j'ai payé mon vélo sur place et je suis parti avec. À priori, j'ai bien dans là réuni toutes les conditions d'obtention de cette prime d'aide à l'achat ??? J'ai dû prendre un crédit pour acheter ce vélo qui ne me sert qu'à aller au travail, remplaçant ma voiture qui à fini à la casse !!! Est ce que cette prime n'est qu'une illusion politique à fins électoraliste et n'aurait aucunes réalités concrètes ? Une chimère ? Une escroquerie ?Comment ce passe la suite de votre côté concernant ma demande ?CordialementFlorianRépondreLa rédaction31 mai 2021
Bonjour, Nous avons transmis votre requête au service qui instruit les demandes, Bonne journéeRépondreFlorian4 juin 2021
Bonjour,Juste pour faire suite à mon message.Merci d'avoir bien pris le temps, et cela rapidement, pour re-évalué mon dossier.Ma demande à finalement été accepté.CordialementFlorianRépondreLa rédaction4 juin 2021
Bonjour, tant mieux, vous nous en voyez ravis :) bonne après-midiRépondre
Mehdi27 mai 2021
Dossier déposé mi septembre, je commençais à m'inquiéter.Je vois que ça suit son cours, wait & see.RépondreMehdi2 juillet 2021
Toujours pas de news en fait !Répondre
Morel26 mai 2021
Bonjour, Pour ma part mon dossier complet a été déposé en ligne le 27 aout 2020 sur toodego. Depuis cette date je n ai plus eu de nouvelles sur la plateforme...Il annonçait alors un délai de traitement de 4 à 5 mois. Mon n° de suivi est le XHPKHHXSPouvez m informer de l état d'avancement de mon dossier? Merci.RépondreLa rédaction27 mai 2021
Bonjour, Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus courant août. Votre demande devrait donc être traitée prochainement. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Jg26 mai 2021
Il y 11 mois j'ai acheté mon vélo électrique, mon dossier pour la prime est complet et validé,mais je n'ai toujours rien reçu ...?RépondreLa rédaction27 mai 2021
Bonjour, La Métropole traite actuellement les dossiers reçus courant août, Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Pb25 mai 2021
Message précédent...j'ai déposé mon dossier complet le 27 juin 2020 ... et non 2029 évidemment...Cash Investigation ? Pourquoi pas...Il faudrait comprendre...RépondrePb25 mai 2021
Bonjour J'ai déposé mon dossier complet le 27 juin 2029 il a été validé le13 novembre 2020 depuis j'attends toujours la prime ...RépondreHamelin24 mai 2021
J'ai fait une demande "papier" en Juillet 2020 et une autre sur le site en décembre 2020 je n'ai aucune réponse, mes dossiers son complets ,personne ne me repond effectivement tout cela commence à ressembler à un scandale !!! je associe a ceux qui souhaitent parler de cette affaire a cash investigation !!!RépondreHUSNI laurence22 mai 2021
Bonjour il semble que je n'ai pas eu de réponse à ma question! Ne serait il pas plus rapide de traiter les dossiers complets plutôt que de perdre du temps avec les incomplets qui manifestement cherchent à frauder ? Faut il contacter cash investigation et Élise Lucet ? Vu l'afflux de post il y a vraiment un problèmeCordialementRépondreLitim21 mai 2021
Bonjour je veux acheter une viloRépondreHUSNI laurence20 mai 2021
Bonjour Je ne suis pas la seule à patienter je vois(dossier complet déposé en digital début octobre). Non imposable . Mon gros doute ce sont les pro de la fraude à l'affût de toutes les ficelles . Il semble en France que ce soit un sport national et de mêmequ'au foot nous soyons champions du monde. Pourquoi tant de dossiers incomplets ? C'est pourtant pas compliqué de fournir une facture un RIB un avis d imposition non ?Merci de me tenir si courant de mon dossier car RIEN,RépondreLa rédaction25 mai 2021
Bonjour, Votre dossier déposé en octobre sera traité prochainement. Les services s'occupent actuellement des demandes reçues courant août. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Junique20 mai 2021
Bonjour, Ayant déposé un dossier début septembre 2020, pour l'aide à l'HA, du vélo électrique acheté, A ce jour, je n'ai tjs pas reçu la prime à l'aide.Pourriez-vous me dire ce qu'il en est SVPPar avance, je vs remercie.Cordialement Nicole Junique 2 impasse des vergers69540 irigny0635156801RépondreLa rédaction20 mai 2021
Bonjour, la Métropole s'occupe pour le moment des dossiers reçus début août. Il faut encore patienter quelques semaines. Merci de votre compréhension,Répondre
duranceau20 mai 2021
Bonjour, le dépôt de mon dossier date de fin aout, ou en êtes vous pour les dossiers, quelle période? merci de votre réponse, bien cordialementRépondreLa rédaction20 mai 2021
Bonjour,la Métropole s'occupe pour le moment des dossiers reçus début août, bonne journéeRépondre
PETIT Yves17 mai 2021
J'ai déposé mon dossier complet le 27 juillet 2020 dans une boite aux lettres de LYON 04 , voilà presque 10 mois . Ou en est mon dossier car il est antérieur au 5 aout ??Merci de votre réponse car je suis inquiet . Bien CordialementRépondreGRANGER JOSIANE16 mai 2021
et comment fait-on quand on a envoyé un dossier papier le 25 aout 2020 et qu'on n'a ni numero de suivi ni rien ? Merci par avance pour votre retourRépondreLa rédaction18 mai 2021
Bonjour, La Métropole traite actuellement les dossiers reçus début août. Votre dossier devrait être traité rapidement; Bonne journéeRépondre
cynthia10 mai 2021
BonjourMa demande date du 13 septembre soit maintenant 8 mois et toujours aucun traitement du dossier. Ou en sommes-nous de l'avancée dés dossiers? MerciRépondreLa rédaction11 mai 2021
Bonjour, Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus la première semaine d'août. Merci de votre patience, Bonne journéeRépondre
La rédaction30 avril 2021
Bonjour, je fais suivre votre demande au service concerné. Bonne journée,Répondreda Silva29 avril 2021
Bonjour,Ma demande a été faite le 09/07/2020 et acceptée le 15/12/2020. Dans le message d'acceptation j'ai eu comme delais un maximum de 2 mois (mi février?). J'ai même envoyé un message sur mon dossier dans Toodego le 25/02 et toujours pas de virement ni de réponse. Pourriez-vous me dire où en est-il mon dossier ?RépondreLa rédaction29 avril 2021
Bonjour, je transfère votre demande au service concerné. Bonne fin de journée,La rédactionRépondreS.Meynaud11 mai 2021
Bonjour,Idem, demande transmise le 16/07/2021, acceptée le 28/01/2021, avec confirmation de réglement sous 2 mois maximum. Relance via Too2go le 13/04/2021, sans réponse à jour. Pourriez-vous transmettre cette demande ?CordialementRépondreLa rédaction12 mai 2021
Bonjour, en effet, je transmets votre demande.Bonne journée,La rédactionRépondre
Stéphane29 avril 2021
"Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 1er et le 12 août 2020.”Et si on est imposable avec demande faite et reçue le 28/07 (d'après toodego) et sans aucune nouvelles est-ce qu'on a été oublié ? ?RépondreLa rédaction29 avril 2021
Bonjour Stéphane, je transmets votre message et votre mail au service concerné. Bonne journée,La rédactionRépondre
Joseph N27 avril 2021
Bonjour, J'ai un dossier déposé le 12/07/2020 quand vous êtes actuellement sur le traitement des dossiers du 28 au 31 juillet 2020. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner des informations ? Mon numéro de suivi : DLTJXVPJ. Merci d'avance pour votre aide.Bien cordialement,Joseph.RépondreLa rédaction du MET28 avril 2021
Bonjour, renseignement pris auprès du service, vous devriez recevoir le paiement d'ici une dizaine de jours.Bonne journéeRépondre
Stephen16 avril 2021
En tant que contribuable, je trouve cette mesure invraisemblable. D'après le journal Le Monde, le prix moyen d'un vélo électrique s'élève à 2 000€. Déduction faite de la subvention, le reste à charge risque d'être bien supérieur à 1000€. C'est beaucoup pour une famille non imposable. Ne vaudrait-il pas mieux investir ces sommes dans la construction de pistes cyclables dignes de ce nom, sécurisées et qui inciteraient beaucoup de gens à vaincre la crainte de faire du vélo en ville? On ne fait pas une piste cyclable avec un pot de peinture. En outre, ceux qui font du vélo à assistance électrique ont tendance à rouler plus vite sur le plat.On nous répète à longueur de journée qu'il faut économiser l'énergie. Vraiment?On nous répète à longueur de journée qu'il faut faire de l'exercice. Oh good? Pourquoi ne pas subventionner le vélo classique?RépondreLESPINE monique16 avril 2021
J'ai tout envoyé en décembre 2020. Il m'avait été dit de Me dépêcher car les aides ne seraient pas reconduites. Quand recevrai-je cette aide?????a la métropole on m'avait dit qu'une seule personne traitait les dossiers!!!!RépondreLa rédaction du MET20 avril 2021
Bonjour, actuellement, comme indiqué dans l'article, le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.Merci de votre patience et de votre compréhension.Répondre
Gascon16 avril 2021
Bonjour Il avait été écrit dans la presse locale que les dossiers seraient traités au fur à mesure de leur réception dans vos Services...RépondreLa rédaction du MET20 avril 2021
Bonjour, c'est le cas mais leur nombre a été très important et actuellement le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.Merci de votre patience et de votre compréhension.Répondre
Serrut16 avril 2021
Parmi les critères, pointe-t-on l'origine des vélos achetés ? Je crains que le succès des achats des deux roues à assistance électrique ou non, ne profite que trop aux entreprises chinoises.RépondreJOUVENCON Olivier14 avril 2021
Bonjour, Demande faite fin aout 2020 et toujours aucun traitement de mon dossier ! C'est assez scandaleux dans le sens où la durée de traitement annoncée à l'origine était de 90 jours, et que ce retard fait sans doute perdre le droit à l'aide de 200€ de l'état qui doit être parvenue dans les 6 mois de l'achat et qui est conditionnée à l'aide métropolitaine !RépondreLa rédaction15 avril 2021
Bonjour, L'aide de l'Etat est attribuée aux personnes non-imposables. Tous les dossiers de ce type ont été traités pour que justement les demandeurs puissent également bénéficier de la subvention de l'Etat. Bonne journéeRépondreJOUVENCON Olivier15 avril 2021
Bonjour,A ma connaissance l'aide de l'état est attribuée pour les revenus de référence inférieurs à 13489€ par part. Mon dossier était concerné il n'a pas été traité. Je confirme donc que vous lesez ainsi nombre de demandeurs.Répondre
MARCHAND Dominique14 avril 2021
Bonjour, je vous ai adressé par courrier le 13/10/2020 mon dossier concernant l'achat d'un vélo électrique. A ce jour, votre participation de 500 euros ne figure pas sur mon cte bancaire. Pouvez vous me dire si vous avez effectivement réalisé ce virement ou est-ce du retard? merci de vérifier et de me tenir informée. Sincères salutations.RépondreLa rédaction15 avril 2021
Bonjour, le service gère actuellement les dossiers reçus la dernière semaine de juillet. Bonne journéeRépondre
Brigitte14 avril 2021
J'ai envoyé mon dossier début juillet et je n'ai rien reçu ! Je ne comprends donc oas votre message...Répondrecdh15 avril 2021
idem (18/07)Répondre
Emilie14 avril 2021
Bonjour,Enfin une info sur le traitement des dossiers !En revanche, il est indiqué que "les dossiers des personnes imposables reçus entre le 27 et le 31 juillet sont en cours de traitement", or quand est-il pour ceux avant ? (dossier envoyé le 20 juillet).Merci,RépondreLa rédaction15 avril 2021
Bonjour, Cela signifie qu'ils ont été traités et que l'ordre de paiement a été transmis. IL y a donc encore un délai avec la réception de l'aide sur votre compte bancaire. Bonne journéeRépondreEmilie16 avril 2021
Bonjour,Sur le compte Toodego il est indiqué que le dossier n'a toujours pas été traité ! Et nous avons l'air d'être plusieurs dans ce cas, donc cette histoire de traitement financier me laisse dubitative ! Cela concerne des personnes ayant déposées les dossiers début juillet jusqu'au 20 juillet comme le mien... Travaillant moi-même pour une administration publique, il ne faut pas 1 mois à la trésorerie pour un virement sur un compte en banque !!!!RépondreEmilie23 avril 2021
Une petite réponse de la rédaction ou à mes mails ?RépondreLa rédaction du MET23 avril 2021
Bonjour,je me renseigne auprès du service concerné.Répondre
Duranceau13 avril 2021
Bonjour, dossier envoyé fin aout sur toodego, aucune nouvelle... lors d'un appel téléphonique vous disiez traiter les dossiers par ordre d'arrivée, ce qui est contredit ici. quel mois remboursez vous actuellement ? merci de votre réponseRépondreLa rédaction15 avril 2021
Bonjour, C'est écrit dans l'article la période de nous traitons actuellement. Merci de votre compréhension, Bonne journéeRépondre
Rouchon13 avril 2021
Merci pour ces infos!! Je croyais que les dossiers étaient passés aux oubliettes. J'ai fait une demande en Août 2020, j'aurais peu être l'aide avant la fin de l'année ?Répondre
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